Fiyat Düşmesi Sonrası İade Talebim Belirsiz Kaldı

18.07.2026 tarihinde Media Markt web mağazasından LG Xboom rnc7 Bluetooth hoparlör satın aldım ve ürünü Keçiören Forum AVM şubesinden teslim aldım. Satın aldıktan sadece bir gün sonra ürünün fiyatının 1000 TL düşürüldüğünü gördüm. Bunun üzerine, kanuni hakkım olarak ürünü iade etmek istedim ve iade sebebi olarak sistemde yer alan “daha iyi fiyat buldum” seçeneğini işaretledim.

İade talebim sonrasında yalnızca “İade talebinizi aldık” şeklinde bir mesaj aldım, bunun dışında ne web sitelerinde ne de tarafıma iletilen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün akşamüzeri müşteri hizmetlerini aradığımda ise seçtiğim iade sebebi nedeniyle kod verilmediğini, inceleme sonucuna göre iadenin onaylanıp onaylanmayacağının belli olacağını söylediler. Hem fiyatı bu kadar kısa sürede ciddi oranda düşürmeleri hem de sistemde sundukları bir iade sebebini seçtiğim için süreci bu şekilde belirsiz bırakmaları beni rahatsız etti.

İade talebimin, seçtiğim gerekçe bahane edilmeden hızlı ve sorunsuz bir şekilde onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.