to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlık Aşamasındaki Siparişimi İptal Edemiyorum Ücret İadesi Bekliyorum
Media Markt internet sitesinden yaklaşık 10 dakika önce Bosch BBS1041RBA Unlimited 10 şarjlı süpürgeyi yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüşerek bu siparişin iptal edilmesini, yerine farklı bir ürün alacağımı belirttim.
Ancak müşteri temsilcisi, siparişimin “hazırlık aşamasında” olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde iptal edilemeyeceğini söyledi. Siparişin üzerinden çok kısa süre geçmiş olmasına ve henüz kargoya dahi verilmemesine rağmen iptal talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yanlışlıkla oluşturduğum 320399053 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca bu kadar kısa sürede verilen siparişler için daha müşteri odaklı bir iptal süreci uygulanmasını talep ediyorum.
