Media Markt Bulaşık Makinesi Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

9 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Altus al 445 nx bulaşık makinesi için 15.840 TL tutarında sipariş verdik. Sipariş detaylarında ürünün kargoya verildiği ve 15 Temmuz’da eve teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün 20 Temmuz olmasına karşın ürün hâlâ elimize ulaşmadı.

Kargo firması olarak başta Yurtiçi Kargo bilgisi verildi, ancak sonrasında lojistik firma olduğu söylendi ve teslimat süreciyle ilgili net, açıklayıcı hiçbir bilgi alamadık. Media Markt müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde ise yalnızca “çıkış birimine ilettik” denilmekle yetinildi; 5 gündür hiçbir somut adım atılmadı, tarafımıza geri dönüş yapılmadı.

Ödediğimiz yüksek tutar ve günlerdir süren bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Ürünün acilen adresimize teslim edilmesini, teslimat sürecine dair net bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.