Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Emaar AVM mağazasından “eskisini getir yenisini götür” kampanyasıyla iki adet iPhone 17 Pro Max telefon aldı...m ve her ikisine de kasko/sigorta yaptırdım. Sonrasında kasko firmasının onarımlarda orijinal parça kullanmadığını ve müşterilerine sahip çıkmadığını öğrendiğim için, aldığım tarih...

Media Markt internet sitesi üzerinden 315293797 sipariş numarası ile 11.06.2026 tarihinde 195.1247023 Video Projektör ve... havit ma305 projeksiyon ayaklı taşınabilir askı aparatı satın aldım. Ürünler 12.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut adresime teslim edildi. Kutu üzerinde herhangi bir ezilme, yırtı...

Media Markt online mağazadan, sipariş numarası 310161683 olan alışverişimde bir adet laptop ve Razer Blackshark v2 kulak... üstü kulaklık satın aldım. Kulaklığı hiç takmadım ve denemedim. Laptopu beğenmediğim için iade etmek istedim, kulaklığın da işime yaramayacağını düşündüğüm için ikisini birlikte g...

Media Markt’ın iPhone buyback kampanyası kapsamında eski telefonumu 3 Mayıs’ta Ankara Metromall AVM mağazasına teslim et...tim. Ürünü internetten almıştım ve birkaç gün sonra takip ekranında eski cihaz ödemesinin onaylandığı ve ödemenin 15 gün içinde yapılacağı bilgisi yer aldı. Ancak aradan yaklaşık b...

Media Markt’ın cep telefonu takas kampanyasında yanıltıcı reklam, etik olmayan uygulama ve yetersiz müşteri hizmeti ile ...karşılaştım. 4.000 TL takas desteği kampanyasını görerek yeni telefon almak istedim. Ancak kampanya şartlarına göre, takasa vereceğiniz telefonun bedeli 2.000 TL’nin altında belirl...

31.07.2023 tarihinde Balıkesir Bandırma Media Markt mağazasından Philips Marathon xb9185/07 model süpürgeyi 9.961 TL öde...yerek satın aldım. Aynı gün, 2.450 TL bedelle 31.07.2028 tarihine kadar geçerli cihaz koruma sigortası da yaptırdım. Sigortayı yaparken, üründe herhangi bir sorun olması durumunda ...

07.06.2026 tarihinde Media Markt online satış sitesinden 314803330 numaralı siparişimle Tefal X-Force Flex 9.60 Şarjlı D...ikey Süpürge satın aldım. Ürün sitede stokta görünüyordu, ödeme alındı ve herhangi bir sorun görünmüyordu. Ancak 09.06.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin hiçbir ...

01.06.2026 tarihinde Media Markt web sitesinden Asus TUF F16 model bir bilgisayar satın aldım. Ürüne 49.050 TL ödedim. A...ncak aradan kısa bir süre geçmesine rağmen, son 2 gündür aynı ürünün fiyatının 46.799 TL’ye düştüğünü görüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi. Bu konuyla ilgil...

01.03.2023 tarihinde Haramidere Media Markt mağazasından Dyson v10 Absolute dik süpürge satın aldım. Satış sırasında gör...evli personel, ürün için ek sigorta yapmamı önerdi ve bu sigortanın garanti süresini uzattığını, batarya değişimini ve hatta müşteri kaynaklı kırılmaları da kapsadığını açıkça beli...

Media Markt online sitesi üzerinden Samsung s26+ ve Samsung Watch8 ürünlerini sınav hediyesi olarak satın aldım. Sipariş... verirken 12 Haziran tarihinde teslim edileceği özellikle taahhüt edilmesine rağmen, 13 Haziran itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Hem kargo firmasıyla hem de Media Markt m...

Media Markt’tan satın almış olduğum 312202065 sipariş numaralı marka televizyon, kutusundan çıkarıldığı ilk anda ekran/p...anel kısmında ciddi kırık ve deformasyon ile tarafıma teslim edilmiştir. Ürün, kurulum aşamasına dahi geçilmeden ayıplı olduğu tespit edilmiştir. Kargo firmasının tutanak tutmamas...

Media Markt internet sitesi üzerinden Kawastec adlı satıcıdan Philips marka bir IPL cihazı satın aldım. Ürün 24 Nisan ta...rihinde elime ulaştı ancak kutu zarar görmüş, içi dağınık haldeydi. Cihazın kabloları açık biçimde duruyordu, başlıklarda çizikler vardı ve başlıkların üzerinde tüyler mevcuttu. Bu...

03.02.2024 tarihinde Media Markt Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasından Apple iPhone 12 128 GB marka/model cep telefonu s...atın aldım. Satış esnasında mağaza görevlisi, iPhone bataryalarının çabuk eskidiğini özellikle vurgulayarak bana ısrarla “1 Yıl Cihaz Koruma & 1 Yıl Uzatılmış Garanti Sigortası” ad...

Media Markt’tan Ümraniye Meydan Şubesi üzerinden 42256108 numaralı siparişimle bir buzdolabı ve bir çamaşır makinesi sat...ın aldım. Ancak ürünlerin teslimatı, Media Markt’ın ilk başta belirttiği tarihte yapılmadı ve yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Media Markt teslimatı aracı bir kur...

Media Markt üzerinden 7 Haziran tarihinde Ninja Shark Airpurifier ve fan olmak üzere toplam 31.000 TL tutarında bir alış...veriş yaptım. Siparişim için mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim ve sistemde 1–3 iş günü içinde teslim edileceği, ayrıca tahmini teslimat tarihinin 10 Haziran Çarşamba olduğu b...

4 Haziran 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Kioxia 128 GB Exceria G2 Micro SDXC V30 4K 100/50 micro SD kart siparişi ...verdim. Aynı üründen bir tane daha almıştım; onun sipariş numarası 314318617 ve iki ürünün siparişi arasında sadece bir dakika olmasına rağmen, ilk ürün iki gün içinde sorunsuz tes...

24.02.2024 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Dyson v12 dikey süpürgeyi uzatılmış 3+1 yıllık cihaz koruma s...igortasıyla birlikte satın aldım. Son 3 ay içinde aynı arıza nedeniyle cihazım 4 kez servise gitti ve buna rağmen sorun hala çözülmedi. Son 4 aydır cihazı fiilen kullanamıyorum, sü...

20.01.2025 tarihinde eşim “lazım olur” düşüncesiyle Media Markt online mağazasından Baseus 30.000 Mah powerbank satın al...dı. Ürün yaklaşık 1 sene sonra kendi kendine şişti. Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Mardin’de yaşadığımı belirttiğimde, en yakın mağaza olan Diyarba...

03.06.2026 tarihinde Mediamarkt.com.tr üzerinden 129.999,00 TL bedelle bir ...iPhone 17 Pro Max telefonu sipariş ettim. O gün kredi kartımda yaşanan bir ...

Pazarlama sitesinden, Media Markt satıcısı üzerinden bir telefon satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verip k...argo ile geri gönderdim. 08.06.2026 tarihinde kargo takip bilgilerinde ürünün Media Markt’a teslim edildiği görülmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir işlem yapıl...

8 Haziran 2026 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Braun se 9041 marka epilasyon aleti siparişi verdim. Tes...limat adresim Balıkesir Karesi, Kuvayi Milliye Mahallesi idi. 12 Haziran 2026 tarihinde hâlâ kargolanma bilgisi göremeyince durumu kontrol etmek için siteye girdiğimde, siparişimin...