Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt internet hesabımdaki puanlarımı bugün kupona dönüştürdüm, ancak kuponu kullanmaktan vazgeçtim ve iptal edip ...puanlarımın geri yüklenmesini istiyorum. Şu anda hesabımda sadece kupon görünüyor, puanlarımı ise tekrar bakiye olarak kullanamıyorum. Kuponu bugün oluşturmama rağmen sistem üzeri...

25.07.2026 tarihinde çocuklarımın doğum günü için Media Markt mobil uygulaması üzerinden Ankara Sincan Optimum mağazası ...teslimatlı olacak şekilde biri pembe, biri mavi olmak üzere 21.499 TL’den iki adet Apple iPad ve bir adet kalem siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve taksite bölündü, ...

21.07.2026 tarihinde Media Markt mağazasına giderek, mağaza çalışanının benim adıma oluşturduğu online sipariş ile Altus... 365 ne model bir buzdolabı satın aldım. Satış esnasında bu ürünün 23.07.2026 tarihinde adresime teslim edileceği açıkça belirtildi. Buna rağmen belirtilen tarih geçmiş olmasına ka...

22 Temmuz tarihinde Media Markt üzerinden Altus al 403 MP 3 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. 14.500 TL tutarı...nda ödeme yaptığım bu siparişin tahmini teslimat tarihi sistemde 12 Ağustos olarak görünmekte ve sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. İnternetten alınan bir ürün için n...

09.07.2025 tarihinde Media Markt’ten Roborock Qrevo Curv 5a1 model robot süpürge satın aldım ve ayrıca Media Markt üzeri...nden 3+1 koruma paketi hizmeti aldım. Ürüne ve ek koruma paketine yüksek bir bedel ödememe rağmen birkaç aylık kullanım sonrası cihaz hatalar vermeye başladı; bunun üzerine 15.07.2...

4 Nisan 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden, satıcısı Kaya Elektronik olan hutt a1 Window Robot Cleaner... isimli cam silme robotunu 12.500 TL bedelle satın aldım. Ürünü satın aldığım ilk günden beri camları yeterince iyi temizlemedi ve camlarda belirgin iz ve lekeler bıraktı. Sorunun ...

Media Markt’tan Korkmaz Vertex Mega Blender Set a445 satın aldım. Ürün çarşamba günü elime geçti, kutuyu açtığım anda çı...rpma/karıştırma kabının kırık olduğunu gördüm. Ürün daha ilk günden hasarlı geldiği için iade talebi oluşturmak istedim. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda benden önce Ko...

23 Temmuz tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden ugreen 35340 pd 20w Kablolu Hızlı Şarj 20000 Mah powerbank si...parişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim, “satıcıya bildirildi” şeklinde bir dönüş yapıldı. B...

Media Markt Maltepe Piazza Avm şubesinden yaklaşık 6 ay önce 3 adet iPhone 17 Pro Max satın aldım ve her biri için ayrı ...ayrı kasko yaptırdım. Kasko için telefon başına ayrıca 25.000 TL ödeme yaptım. Kasko yapılırken bana yedek telefonla ilgili hiçbir kısıtlama ya da stok durumu bilgisi verilmedi. Y...

Yaklaşık bir hafta önce Media Markt’tan TT tec 44 mm akıllı saat satın aldım. Saati ilk aldığım gün WhatsApp bildirimler...i normal şekilde geliyordu ancak kısa süre sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım ve şu anda neredeyse hiç WhatsApp bildirimi alamıyorum. Saatte arama bildirimleri geliyor fak...

Media Markt’ın resmi internet sitesinden Torima marka bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürün kargoya verilmeden önce, ...aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra iptal ekranını ve iade süreciyle ilgili bilgileri sistem üzerinden gördüm. Ancak iptal işleminden yaklaşık 20–30 dak...

Media Markt üzerinden 15.07.2026 tarihinde Haier kurutma makinesi HD100a2939e model ürünü satın aldım. Sipariş numaram 3...19789414’tür. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hakkında net bir bilgi alamıyorum. Kargo firması uygulamasında “Akıllı Lojistik” görünüyor, faturada ise “Arvarto” yazı...

19.07.2026 tarihinde Ankara Forum AVM içindeki Media Markt mağazasından 2.1 Grundig soundbar satın aldım. Satış esnasınd...a görevli personel, özellikle 45 m² salon için bu ürünün fazlasıyla yeterli olacağını söyleyerek beni bu üründe karar vermeye yönlendirdi. Ancak ürünü eve kurduktan ve 24.07.2026 t...

24.07.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a37 model bir telefon satın aldım ve ürünü Çor...lu mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim. Ödemesi 23.479 TL olarak tahsil edilen siparişim için elden teslim seçeneği olmasına ve ürün mağazada fiilen bulunmasına rağmen, ...

13 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden LG marka bir televizyon için 319579680 numaralı siparişi ...verdim. Ürün bedeli 28.000 TL olup, sipariş sırasında 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim...

24 Haziran 2026 tarihinde hasar alan Vivo y29 marka telefonumu onarım için Antalya Kepez Özdilek AVM içindeki Media Mark...t mağazasına teslim ettim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili olarak BNP Sigorta sürecin devam ettiğini söylemekle...

Bakırköy Marmara Forum Media Markt şubesinden yaklaşık bir buçuk ay önce t503-***21 numaralı, Anker Soundcore Liberty 5 ...ancak gerçek kablosuz kulaklığı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 gün kadar kullandıktan sonra kulaklığın bir tarafından patlama şeklinde sesler gelmeye başladı ve kullanılam...

03.07.2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Samsung a56 telefon ve ekran koruyucu satın aldım. Ürünler... yaklaşık 3 gün sonra teslim edildi ancak telefonun faturası gelmediği için ürünü açmadım ve yaklaşık 2 hafta boyunca fatura sorununun çözülmesini bekledim. Fatura sorunu çözülmey...

Media Markt internet sitesinden TCL MT40X Akıllı Çocuk Saati Pembe model ürünü 4.500 TL civarında bir fiyatla tek adet o...larak satın aldım. Siparişim, daha sonra tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan, “toplu alım” olduğu iddiasıyla iptal edildi. Oysa siparişimde yalnızca bir adet ürün bulunm...

Media Markt firmasından 10 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı siparişim 14 Temmuz tar...ihinde teslim edilmesi gerekirken 21 Temmuz tarihinde teslim edildi. Geldiğinde kutunun dışında belirgin bir hasar yoktu, bu nedenle teslim aldım. 23 Temmuz’da Samsung servisi kurm...