Media Markt Müşteri Hizmetleri

22.03.2026 tarihinde saat 16:00 sularında Eskişehir Vega AVM Media Markt şubesinden Tecno Spark 40 model telefonu satın ...aldım. Mağazada teşhirde gördüğüm telefon mavi renkti, ancak bana siyah renk teslim edildi, ben de mağazada bunu fark etmedim. Eve geldiğimde hem renk farkını gördüm hem de Media M...

Media Markt uygulaması üzerinden 17 Şubat’ta Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürünü ilk denediğimde ütünün tabanının ısı...nmadığını fark ettim, ardından kazanın kendi içinden buhar çıkmaya başladı. Ürünün arızalı olduğunu gördüğüm için 26 Şubat’ta iade için gönderdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesin...

Media Markt’ın online platformu üzerinden 11.03.2026 tarihinde 304010666 sipariş numarasıyla 16.999 TL bedelle Philips L...umea brı950/02 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün tarafıma kargo yoluyla teslim edildikten bir gün sonra, Media Markt 41 Avm Kocaeli mağazanıza başvurdum ve mağaza yetk...

21.03.2026 tarihinde İzmit 41 Burada AVM Media Markt mağazasından ek garantiyle birlikte yaklaşık 37.000 TL ödeyerek Phi...lips Trio 9000 elektrikli süpürge satın aldım. Aslında Dyson v16 almaya gitmiştim ancak görevli personel Philips Trio 9000’i çok övdü, özellikle de ıslak temizlikte kullanım süresi...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden gece kampanyası kapsamında satın almak istediğim LG TV ile ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşadım. 22.03.2026 tarihinde gece saat 01.00 civarında başlayan indirimle ürün fiyatı 42.000 TL’ye düşmüştü. Hesabıma tanımlı olan %10 indirim kuponunu da kullandığımda tuta...

12 Mart tarihinde Media Markt üzerinden oluşturduğum ve daha sonra Media Markt tarafından iptal edilen 304115935 numaral...ı siparişime ait 94.278 TL tutarındaki ücret, 11 gündür tarafıma iade edilmedi. “Talebiniz inceleniyor” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve somut bir adım atılmıyor. Bu süreçte ...

20 Mart tarihinde Bursa İzmir Yolu Özdilek Media Markt şubesinden 17 Pro Max cihazını kaskolu şekilde, cihaz + kasko bed...eli toplam 142.039 TL olacak şekilde satın aldım. Bu tutarın 13.999 TL’sini sadece kasko için ödedim. Kasko için 14 günlük cayma hakkım olduğunu bildiğim için iptal ettirmek üzere ...

Media Markt’tan aldığım Fissler marka düdüklü tencereyi 16 Mart 2026 tarihinde iade ettim. Ürün 17 Mart’ta kendilerine u...laştı, sipariş numaram 303969089 olmasına rağmen o günden bu yana iade sürecim sonuçlandırılmadı. 18 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, o günün son gün olduğunu ve iade işle...

Media Markt online mağazasından satın aldığım Onvo 32VQ80F2HA model 32” televizyon, elime ulaştığında arızalı olduğu içi...n 27.02.2026 tarihinde iade/değişim talebi oluşturdum. Talebime ilişkin 260316-005287 numaralı kaydım bulunmasına rağmen 04.03.2026 tarihinden bu yana tarafıma hiçbir net geri dönü...

12 Mart’ta Media Markt web sitesi üzerinden yanlışlıkla Nintendo Switch 2 yerine Nintendo Switch oled modelini sipariş e...ttim. Hemen ardından iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. 16 Mart’ta ürünün iade birimine ulaştığı ve tarafıma geri bildirim sağlanacağı yönünde mesaj aldım. Ancak 16 M...

Dün Diyarbakır Kayapınar Ceylan AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 33 bin TL tutarında, kredi kartı ile Dyson v15 Sub...marine süpürge satın aldım. Satış sırasında ürünle birlikte ayaklı ünitenin hediye olduğu özellikle belirtildi; bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında...

19.02.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Fakir mixychef Hamur Karma 1500 w siyah stand mikser siparişi verdim. Sipariş... numaram 297153081. Ürünün teslim adresi olarak Hatay’ı seçmeme rağmen kargo Bitlis’e gönderilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aramama rağmen sorunla il...

10 Mart tarihinde satın aldığım ürün hala teslim edilmedi. Birkaç kere farklı tarihler verilmesine rağmen herhangi bir g...eri dönüş yapılmıyor net bir bilgi verilmiyor kimse ilgilenmiyor arıyorum hep aynı cevap cevaplar aciliyetinizi iletiyoruz diyorlar. Resmen rezalet bir servis ve müşteri hizmeti.

Media Markt İzmir Optimum mağazasından satın aldığım Seagate marka 2 TB harddisk arızalandığı için 2 Mayıs 2023 tarihind...e ürünü mağazaya teslim ettim. İnceleme sürecinin ardından 1 Şubat 2025 tarihinde ürün için değişim kararı verildi ve tarafıma yeni bir cihaz verileceği açıkça söylendi. Daha sonr...

Kasım 2025’te Media Markt Çorlu/Tekirdağ mağazasından Samsung marka televizyon ve ses sistemi satın aldık. Bu alışverişt...e televizyon ve ses sistemi için swallet puanı tanımlanacağı söylendi. Televizyon için olan puan yattı ancak ses sistemi için tanımlanması gereken 7.500 TL’lik swallet puanımız kas...

Media Markt’tan aldığım Braun Silk Expert Pro 5 cihazım için Banabak uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır iade tal...ebi oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem izin vermediği için iade sürecini başlatamıyorum. Bu konuda Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüğümd...

Media Markt Bursa Nilpark şubesinden satın aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgemde şarj almama sorunu yaşadığım için 15 Ma...rt 2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim ve garanti kapsamında servise gönderildi. Yaklaşık bir hafta sonra Media Markt’tan sürecin tamamlandığına dair mesaj geldi ve ürünü te...

Media Markt Balıkesir Edremit Kipa mağazasından yaklaşık 5 yıl önce uzatılmış garantili olarak satın aldığım Mi Home rob...ot süpürgem, şarj yuvasına gitmeme ve sürekli aynı arızayı tekrarlama nedeniyle en az 10 kez garanti kapsamında servise gitti. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Ürünü en...

Media Markt 212 Outlet İstanbul mağazasından 2025 yılında 13 inç Macbook Pro satın aldım. Hem faturada hem de ürünün kut...usunda cihazın m2 işlemcili olarak belirtildiği için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ancak 2026 yılında ürünü satmayı düşündüğümde, cihazın aslında m1 işlemcili olduğunu fark etti...

Media Markt online mağazası üzerinden oluşturduğum 304272550 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat süreci, mark...anıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış ve ailece mağdur olmamıza neden olmuştur. Siparişim oluşturulurken taahhüt edilen teslimat tarihi 18 Mart olarak görünmekteydi. Ancak tar...

21.03.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM Media Markt mağazasından bir adet Logitech bluetooth klavye satın aldım. Ürünün... kutusunu açtığımda klavyenin shift tuşunun basılı şekilde, yani arızalı çıktığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutuyu açtığım anda bu hatayı fark ettim. Ertesi gün ürünü...

1 Mart 2026 tarihinde Media Markt mağazasından Ecovacs T80S omni robot süpürge satın aldık ve aldığımız günden beri mağd...uriyet yaşıyoruz. Ürünü ilk günden itibaren doğru şekilde kullanmamıza rağmen haritalamada ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Seçtiğimiz odaya gitmesi gerekirken sadece olduğu yerde...