3 Al 2 Öde Kampanyasından Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi

27 Temmuz 2026 akşamı Media Markt web sitesi üzerinden Apple Airtag 2. Nesil için “3 al 2 öde” kampanyasından faydalanarak sipariş verdim. Aynı kampanyadan yararlanmak için bu işlemi tekrar ederek toplamda iki adet sipariş oluşturdum. Ertesi sabah, 28 Temmuz 2026 saat 11:50 civarında baktığımda, 321219183 ve 321219248 numaralı her iki siparişimin de bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci, iptale ilişkin sistemde hiçbir gerekçe göremediklerini söyledi. Kampanyanın sadece 1 günlük olduğu, bu nedenle aynı ürünü aynı indirimle tekrar almamın artık mümkün olmadığı ifade edildi. Yani hem kampanyadan yararlanamadım hem de siparişlerim gerekçesiz iptal edilmiş oldu.

Siparişlerimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, iptal edilen bu siparişlerimin aynı kampanya ve aynı fiyatlarla yeniden oluşturulmasını veya en azından mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda Media Markt’tan tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.