Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt’ten N11 sitesi üzerinden 24 Mart tarihinde a11 Plus model tablet siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün t...ahmini kargoya veriliş tarihi 26 Mart olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram N11 üzerindeki 20414...

Media Markt internet sitesi üzerinden TCL marka bir televizyon satın almaya çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında her dene...memde “ödeme reddedildi” uyarısı alıyorum. 30 Mart 2025 tarihinden beri farklı kartlarla denememe rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bankamla yaptığım görüşme sonucunda kartlar...

Ankara Optimum Media Markt tan kurutma cihazı aldığımızda yapılan ekstra garantiyi iptal ettirmek istediğimizi belirttik... sürekli olarak sistem yok, bugün gidin yarin gelin muamelesi görüyoruz. Ürün satarken guler yüzlü ve ilgili olan firma iade ve iptal konusunda sıkıntı yaratıyor. Lütfen ilgili bir...

28.03.2026 tarihinde Media Markt İzmir Optimum mağazasından aldığım Philips OLED 55" ekran 760/12 model televizyonun kur...ulumu için servis randevusu mağaza tarafından oluşturuldu. Cumartesi günü için verilen bu randevuda uzun süre beklememe rağmen ilerleme olmayınca Media Markt müşteri hizmetlerini a...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden HP marka bir oyuncu bilgisayarı sipariş ettik. Ürün bize yakın zamanda ulaştı ve ...işlem yapmak için yasal süre henüz dolmamış durumdaydı. Ancak bilgisayarı hangi şekilde denediysek de bir türlü açılmadı, ürün tamamen arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü İstanbul ...

Media Markt’tan online olarak 303171791 sipariş numarasıyla bir klima satın aldım. Ürünle ilgili herhangi bir fiziksel i...şlem yapılmadı, klima hâlâ evimde kutusu açılmamış şekilde duruyor. Ancak yetkili servis ile sitem arasındaki sorunlar nedeniyle kurulum yapılamadı ve bu nedenle iade talebinde bul...

2021 yılının Ekim ayında Media Markt’tan Samsung WW10T694DLE10AH model çamaşır makinesi satın aldım ve aynı gün, 15 Ekim... 2021 tarihinde 3 yıllık ek garanti yaptırdım. Ek garantim 19 Ekim 2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen yaşadığım arızada bu garanti hakkımdan faydalanmam fiilen engellendi. 15 ...

Media Markt internet sitesinden 04.02.2026 tarihinde 299240383 sipariş numarasıyla Philips 75mled950/12 model bir televi...zyon satın aldım. Ürünün arızalı çıkması üzerine yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda 14.03.2026 tarihinde “Değişim/İadesi Uygundur” kararı verilmiş ve tarafıma 306...

Media Markt’tan satın alınmış ve bana hediye olarak verilen bir ürün için, ürünün kendi garantisine ek olarak cihaz koru...ma sözleşmesi de bulunuyor. Bu sözleşme hakkında detaylı bilgi almak ve yetkili birimle görüşmek için 30 Mart saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım; ancak aldığım tutumd...

Media Markt üzerinden 303210534 sipariş numarasıyla himo z16 gri 4217.1226443 katlanabilir/kompakt elektrikli bisiklet s...atın aldım. Üründe hiçbir kusur olmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır iade sürecim sonuçlandırılmıyor ve mağdur ediliyorum. İlk iade talebimde, müşteri hizmetleri kargonun ellerinde ...

Media Markt’ın kendi uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde saat 13:24’te bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürü...nü mağazadan teslim almak isterken yanlışlıkla kargo seçeneğini işaretlemişim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş üzerinden hiçbir değişiklik yapamayacaklarını,...

22 Mart 2026 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden 29.999 TL bedelle Bosch marka bir kurutma makinesi satın a...ldım. Site üzerinde ürün durumu hâlâ “kargoya verilmiş” olarak görünmesine rağmen, maksimum 5 gün içinde teslim edilmesi gereken ürün tarafıma ulaşmadı. Media Markt müşteri hizmet...

23 Şubat’ta Media Markt online mağazadan toplam 54.498 TL tutarında laptop ve mouse satın aldım. Alışveriş sırasında öde...me işlemi 3 taksit olarak yapılacak denmesine rağmen, kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Bu durum üzerine şimdiye kadar 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “geri dö...

29.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM Media Markt mağazasından Vivo v60 marka model bir telefon satın aldım. O anda ...detaylı bir fiyat araştırması yapmadan, hızlıca karar vererek ürünü taksitle aldım ve toplamda 22.000 TL ödedim. Eve gelip telefonu ve faturayı inceledikten sonra internette kısa ...

Merhaba, 28.03.2026 tarihinde Media Markt Beylikdüzü şubesinden a17 model telefon aldım. Eve geldiğimde telefonun Wi-Fi’...ye bağlanmadığını fark ettim. Ertesi gün değişim talebiyle tekrar Media Markt’a gittim. Fiyatlarınızın dışarıya göre daha pahalı olmasına rağmen daha güvenli olduğunu düşünerek siz...

Dün İstanbul Bakırköy’deki Marmara Forum Media Markt mağazanızdan Vodafone kampanyası kapsamında iPhone 16 satın aldım v...e kampanya dahilinde verilen 6.000 TL’lik hediye çeki ile Ugreen Hitune Max5C (2.749 TL) ve Ttec Airbeat Shift (1.549 TL) olmak üzere iki adet aksesuar aldım. Ürünleri yalnızca bi...

Media Markt Elazığ şubesinden Vodafone kampanyası kapsamında iPhone 15 128 GB mavi cep telefonu satın aldım. Satış sıras...ında peşin fiyatına 3 taksit olacağı, yani etiket fiyatı olan 49.999 TL’nin Vodafone faturama 3 taksit şeklinde yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak işlem sonrası fatura tutarına b...

25 Mart sabahının çok erken saatlerinde Media Markt üzerinden Apple Airpods 4 anc için 11079128066 numaralı siparişi ver...dim. Bugün 29 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu baştan beri sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Konu ile ilgili olar...

Media Markt internet sitesi üzerinden Hoover HLEH10A2TCEX model kurutma makinesini satın aldım ve teslimat tarihi olarak... sistem üzerinden 28.03.2026 Cumartesi gününü seçtim. Çalıştığım için özellikle hafta sonunu tercih ettim ve tüm planımı buna göre ayarlayarak gün boyu evde teslimat bekledim. Anc...

11.03.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından 39.598 TL bedelle bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Teslim ...tarihi sipariş sırasında 13.03.2026 olarak belirtilmesine rağmen aradan geçen süreye ve defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ve doğru bir bilgi ve...

13 Şubat’ta Ankara Optimum’daki Media Markt mağazasından Dyson v15 model bir süpürge satın aldım. Mağazada bana 20.000 T...L ve üzeri alışverişlerde 2.000 TL kupon verileceği özellikle söylendi. Bunun üzerine ürünü almaya karar verdim ve yaklaşık 33.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sa...

Media Markt Ümraniye Meydan şubesinden yaklaşık bir hafta önce (23.03.2026 saat 20.22'de) Bosch BCRDW3BX model robot süp...ürge satın aldım. Mağazada robot süpürge bölümünde ürünleri incelerken, Bosch için çalıştığını düşündüğüm bir kadın çalışan ısrarla beni kendi markasına yönlendirdi. Kendisine özel...