Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt tarafından aynı konuda ikinci kez mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce Marmara Park AVM şubenizden Phi...lips 7000 Serisi dikey şarjlı süpürge satın almak istedim. Bu ürünle birlikte Philips Azur dst7061/30 buharlı ütü (3.707 TL) hediyeli kampanya bulunuyordu. Kampanyaya özel tanımlı ...

Media Markt uygulaması üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesini 16.06.2026 tarihinde stok mağazanızda olmadığı için ...online olarak sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün 22.06.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ödememi kredi kartı ile 28.449 TL olarak yaptım ve sipariş n...

Media Markt online uygulaması üzerinden 314191238 numaralı siparişimle satın aldığım Panasonic KX‑TU155 tuşlu telefonu, ...sistemin vermiş olduğu iade kodunu kullanarak iade ettim. Ürün 11.06.2026 tarihinde tarafınıza teslim alınmasına rağmen 3.229 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. ...

Forum Bornova Media Markt şubesinden iki gün önce Dyson v8 dikey süpürge satın aldım. Satın alma öncesinde hem telefonda... hem de mağazada yetkililere özellikle kutu içeriğini, özellikle de koltuk temizleme başlığının olup olmadığını sordum. Çalışanlar, koltuk temizleme başlığının kutu içeriğinde bulu...

2022 yılında Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung 55QN90A model televizyon satın aldım. Sat...ın alma esnasında ayrıca yaklaşık 4.000 TL ödeyerek 1+3 yıl uzatılmış garanti ve kasko paketi yaptırdım. Televizyon ve ek garanti için toplamda yaklaşık 22.000 TL ödeme yaptım. 20...

12 Haziran 2026 tarihinde Media Markt Hatay İskenderun Park Forbes şubesinden nakit/havale yoluyla satın aldığım telefon...u iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza yetkilileri, ücret iademin en geç bir hafta, büyük ihtimalle de üç iş günü içinde IBAN hesabıma yatırılacağını açıkça taahhüt etti. Veri...

Media Markt online mağazadan 7 Haziran’da Philips TAH8507BK ve Pro Mikrofonlu Kulak Üstü Bluetooth Kulaklık (siyah) satı...n aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kulaklığın kafa bandında yırtık olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Ancak iade sürecinde sürekli oyalandım, zorla karg...

Media Markt’tan yaklaşık 2025 Haziran ayında Tecno Camon 35 5g marka telefonu satın aldık ve ayrıca kasko yaptırdık. Kıs...a süre sonra telefonun ekranı kırıldığı için, kaskomuz kapsamında yapılması amacıyla telefonu servise teslim ettik. Teslim ettiğimizde önce “5 gün içinde netleşir” denildi, ardında...

12 Haziran’da Media Markt internet sitesi üzerinden babama hediye olarak, Babalar Günü ve yaklaşan dünya kupasını yeni b...ir ekranda izleyebilmesi için Samsung LS43FM700UUXUF m7 43 inç 4 MS 60 Hz 4K va Smart monitör siparişi verdim. Ancak ürün hâlâ babama ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm...

14.06.2026 tarihinde Media Markt Beylikdüzü şubesinden Dreme Aqua10 serisi ürünü satın aldım. Satış personeli ürünün tek...nik ölçüleriyle ilgili yanlış bilgi verdiği için cihaz, evdeki birçok eşyanın altına boyutlarından dolayı giremiyor ve bu nedenle ihtiyacımı karşılamıyor. Ayrıca aynı personel, bu ...

mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldığım Airfryer ürünü için iade talebim satıcı firma tarafından onaylandı, hatta satı...cıdan onay yazısının görselini de aldım. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır Media Markt tarafında sistemde onay görünmediği söylenerek iadem gerçekleştirilemiyor. Bu süreçte Media ...

Cl10000046719 Numaralı Kampanya Başvurum hakkında Acil Sonuç Talebi Ankara Nata Vega Media Markt mağazasından satın alm...ış olduğum Samsung TV ve ses sistemi için kampanya şartlarına uygun şekilde başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru No: cl10000046719 Fatura No: 9p22026000021030 Kampanya kapsamında h...

20.06.2025 tarihinde Media Markt İzmir Balçova şubesinden LG Dual Eco 18.000 BTU klima satın aldım. Satın alım sırasında... tarafıma 4.399 TL ek ücret karşılığında 1 yıllık kasko ve ücretsiz klima bakım hizmeti paketi sunuldu; bu bedel, fatura No: 21b2025000022432 ile birlikte tahsil edilerek faturama ...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden 11 Haziran’da TCL MT40X akıllı saat satın aldım. Siparişi verdikten birkaç saat s...onra ürünün indirime girdiğini gördüm. İlk siparişi iptal edip yeniden, indirimli fiyattan sipariş vermek istedim ancak ürün kargoya verildiği için teslimat sonrası iade edilmek üz...

5 Haziran 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden oğlum için Dexim SC301 model bir kulaklık siparişi verdim.... 18 Haziran 2026 tarihine kadar sistemde sürekli “sipariş hazırlanıyor” ibaresini görüyordum. 18 Haziran 2026 Perşembe günü saat 11.00 civarında arandım ve aldığım ürünün stokta k...

Şubat ayında Media Markt online mağazasından LG 75QNED93A6A (Ürün No: 1248352) televizyonu satın aldım. Cihazda yaşanan ...panel arızası nedeniyle ürün, üretici firma tarafından incelendi ve 18.04.2026 tarihinde tarafıma Değişim Belgesi verildi. Aynı gün arızalı cihaz evimden alınmasına rağmen yaklaşık...

18.06.2026 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından 316113819 sipariş numarasıyla Philips 32phs6808/62 HD 32 inç 82 ...ekran uydu alıcılı Smart LED TV siparişi verdim. Siparişi verirken ürünü Media Markt’tan aldığımı düşünürken, sonrasında ürünün Pazaryeri satıcısı olarak faaliyet gösteren Güreller...

Media Markt Karaman Mahallesi İzmir yolu Caddesi üzerindeki nilpark AVM şubesinden aldığım Philips lena marka epilasyon ...aletim arızalandığı için yetkili servise başvurdum. Yetkili servis, ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek talep/değişim formu ile birlikte ürünü satın aldığım Media Markt m...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 13 Haziran tarihinde Braun 6 Series tıraş makinesi siparişi verdim. 3.15770.895 n...umaralı bu sipariş için kredi kartımla 4.047,30 TL ödeme yaptım. Ürün 10 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bugün tarafıma “ürününüz iade edilmiştir” şeklinde b...

16.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM Media Markt mağazasından Samsung 55S85F model bir televizyon satın al...dım. Ürünün teslimat tarihi olarak 20 Haziran verildi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleri...

Media Markt internet sitesinden 05.06.2026 tarihinde 314550142 sipariş koduyla ürün satın aldık ve teslimat için cumarte...si gününü seçtik 13.06.2026. Kurye bizi 11 haziranda aradı ve ürünü kapımıza bırakıp gitmeyi teklif etti. Biz kabul etmedik evde olmadığımız için ve cumartesi gününü seçtiğimizi be...

Media Markt’ın internet sitesinden Nisan ayında restoranımız kral döner adına 55 inç Onvo marka bir televizyon siparişi ...verdik. Ancak 22 Nisan 2026 tarihinde teslim edilen ürün, talep ettiğimiz model değil, aynı markanın farklı bir modeliydi. Buna rağmen fatura, bizim sipariş verdiğimiz doğru model ...