to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Klima Siparişi İptal Edilemiyor Ve İade Reddedildi
08.08.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Daylux mobil tip klima ve yanında ek sigorta/uzatılmış garanti paketi satın aldım. Aynı gün içinde fikrimi değiştirip başka bir ürün almak istediğim için siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen sistemde “sipariş iptaline uygun değil” uyarısı çıkıyor ve hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal talebim reddediliyor.
Teslimatı dahi yapılmamış, kullanmadığım bir ürün için “iptale uygun değil” denmesi kabul edilebilir bir durum değildir. İç giyim ya da hijyen ürünü almama rağmen bu şekilde bir sınırlama getirilmesi, tüketicinin açıkça mağdur edilmesidir. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorun çözülmediği gibi, yalnızca aynı cümleler tekrar edilip zamanım boşa harcanmaktadır.
Teslim edilmemiş bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve klima ile ek garanti/sigorta dahil ödediğim toplam bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu haksız uygulama ile ilgili olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
İnanamıyorum ya iade süreci ile ilgili herhangi bir gelişme olmasına rağmen anket iletiliyor ürün kargoya verildi mesajı geliyor ya inanamıyorum ya Media Markt pişmanlık dün her zaman aynı problem olmaz ya dedim Adana Real mağazadan kulaklık aldım kutuyu açınca TYP dönüştürücülü olduğu çıktı satış danışmanı bunu belirtmedi üstelik değişim yapmak istedim yapmadılar neredeyse ikibin lira ödedim mühim olan tutarı değil ama sanırım Media Markt müşterinin parasını çöp sanıyor ama kaybediyorsunuz yazık
