to read complaints and reviews, or file yours.Teşhirde Gösterilen Kar VC6 Modeli Yerine Yanlış Cordless Süpürge Verildi
09.08.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından teşhirde gördüğüm Kar vc6 model dikey süpürgeyi satın almak istedim. Teşhirde bana gösterilen ürün ped modellerinden biriydi, kasaya gittiğimde depodan ürün getireceklerini söyleyip kutulu ürünü teslim ettiler. Eve geldiğimde kutudan çıkan süpürgenin Cordless model olduğunu ve teşhirde gösterilen modelle tasarım olarak farklı olduğunu fark ettim.
Mağaza ile telefonla iletişime geçmek istedim ancak bir muhatap bulamadım. Media Markt müşteri hizmetleri ise sorunun çözümü için mağazaya gitmem gerektiğini söylüyor. Ancak ben mağazaya yaklaşık 50 km uzaklıkta yaşıyorum ve mağazanın yaptığı bu hata için tekrar yola çıkarak hem zaman hem de yakıt masrafı yapmak istemiyorum.
Ben teşhirde gösterilen ped model Kar vc6 süpürgeyi satın almak istedim, fakat bana farklı tasarıma sahip Cordless model verildi. Kendi hatalarını kabul edip, benim mağazaya gitmemi şart koşmadan, kargo ile ücretsiz iade ve değişim süreci başlatmalarını ve bu süreci kolaylaştıracak bir kargo iade kodu oluşturmalarını talep ediyorum.
