Teslim Edilmemiş Elektrikli Scooter Ve Bilgi Eksikliği

06.08.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Sagvay marka elektrikli Scooter siparişi verdim. Sipariş tutarı 64.198 TL ve sistemde sipariş numaram görünmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ekranında teslim tarihi 08.08.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihte ürün elime ulaşmadı.

Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünün kargoya verildiğine dair ne bir bilgi ne de takip numarası paylaşıldı. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde sistemde kargoya verildiğinin görünmediği söyleniyor, ancak sipariş ekranında teslim tarihi net şekilde yazmaya devam ediyor. Hem teslimat yapılmaması hem de çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, güncel ve doğru bir teslimat tarihiyle birlikte kargo takip bilgilerimin benimle paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.