Media Markt’ta Fazla Ücret Çekimi Ve İade Talebi

09.08.2026 tarihinde saat 10:48 civarında Media Markt Kentpark mağazasından bir adet HDMI kablosu satın aldım. Ödeme sonrasında Getir Finans kartıma 189 TL çekim yapıldığını, Media Markt’ın kestiği kendi fişinde ise ürün bedelinin 141,75 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani banka kartımdan alınan tutar ile mağaza fişindeki tutar arasında anlamlı bir fark bulunuyor.

Bu durumu fark edince Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ancak bana mağaza ile görüşmem gerektiği, kendilerinin bu konuda bir işlem yapamayacağı söylendi. Kentpark mağazası ile kasadaki personellere ise herhangi bir şekilde ulaşamadım ve mağaza tarafından konuyla ilgili dönüş alamadım.

Kartımdan çekilen 189 TL ile fişte görünen 141,75 TL arasındaki farkın nedenini açıklayarak, varsa hata sonucu alınan fazla tutarın Getir Finans kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki alışverişlerde benzer bir mağduriyet yaşamamak için, bu tür kasa ve tahsilat farklarının kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.