Media Markt Müşteri Hizmetleri

10 Haziran’da Media Markt’ın kendi internet sitesinden bir hoparlör siparişi verdim. Sitede kargoya ve teslimat tarihine... dair net bir bilgi olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün 16 Haziran’da teslim edileceği söylendi. Ancak 16’sında ürün teslim edilmedi, tekrar aradığımda bu kez 19 Ha...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Ankara’dan Huawei Watch Fit 4 Akıllı Saat Siyah ve Huawei Watch gt 3 46mm Activ...e Edition Akıllı Saat için sipariş oluşturdum. Ürünler sipariş anında stokta görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık iki saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerim iptal e...

21 Haziran’da Media Markt online mağazasından Grundig marka bir derin dondurucu satın aldım. Sipariş verirken özellikle ...çalışan insanlar olduğumuz için teslimat randevusunu 23.06.2026 tarihinde 15.00–19.00 saatleri arasına seçtim. Bu saatler için iş yerimden izin alıp eve geldim ve saat 22.00’ye kad...

24.06.2026 tarihinde gece 01:00–02:00 saatleri arasında Media Markt’ın web sitesi üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra 256... GB Titanium mavi telefon satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 67.000 TL tutarında havale/EFT ile yaptım ve dekontu talep edildiği üzere Media Markt’a ilettim. Ürünün benim için aciliyeti...

7 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Marmara Park Media Markt mağazasından Samsung QE65S85 model 65 inç oled televizyon sat...ın aldım. Toplam 87.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında bu alışverişe ek olarak 15.000 TL cep para/puan verileceği ve bu tutarı her yerde kullanabileceğim özellikle söylendi. Ürün...

Media Markt online mağazasından satın aldığım el mikserini iade etmeme rağmen, yaklaşık 10 gündür para iadem yapılmadı. ...Sipariş numaram (315)273081’dir ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 15 kez aradım. Her defasında sadece sürecin üzer...

Media Markt internet sitesinden 19.06.2026 tarihinde 316232766 numaralı sipariş ile Airfryer satın aldım, ancak kargo el...ime geçtiğinde kutudan Airfryer yerine elektrikli süpürge çıktı. Ürünü özellikle tatile giderken kullanmak için almıştım ve yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Durumu...

Media Markt online sitesi üzerinden 10.05.2026 tarihinde Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesini satın aldım. Ürünün k...urulumu yapılırken makine kurulum aşamasında kaldı ve yan tarafının hasarlı olduğu teknisyen tarafından tespit edilerek tutanak tutuldu. Tutanak tutulmasına rağmen Media Markt müş...

Media Markt Eksik Teslimat ve 1300 TL Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti (Sipariş No: 313277682) Media Markt mobil uygul...amanız üzerinden satın aldığım Samsung marka klimamın teslimatı sonrasında, lojistik operasyonunuzdan kaynaklanan ciddi bir eksiklik ve mağduriyet zinciri yaşamaktayım. ​Ürün adres...

21 Haziran’da Media Markt mobil uygulaması üzerinden satıcısı gpack olan üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş...imde bir adet iPhone 13, iki adet de iPhone 15 kılıfı bulunuyordu. Kargo 23 Haziran’da, ben evde yokken, kapımın önüne bırakılmış. Akşam eve geldiğimde paketi açtığımda, içinden ya...

Media Markt online mağazadan 5 gün önce iki adet vantilatör siparişi verdim; biri normal, diğeri Philips kule tipi vanti...latör olarak sepete ekledim ve ödemesi kartımdan tam olarak çekildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen yalnızca ürünlerden biri teslim edildi, Philips kule tipi vantilatörüm h...

31 Mayıs’ta Media Markt internet sitesinden Bosch wga 25202TR model çamaşır makinesi siparişi verdim (sipariş no: 313708...110). 10 Haziran’da ürünün anlaşmalı lojistik firması Ceva tarafından teslim edileceğine dair mesaj aldım. Aynı gün arandığımda, kendi sistemlerindeki adresin benim Media Markt sit...

Sharp Ninja marka süpürgeyi yaklaşık 6-7 aylık kullanımın ardından arızalandığı için 13.05.2026 tarihinde Media Markt İs...tanbul üzerinden servise teslim ettik. Ürüne ait servis numaramız 1381652-v7c2z’dir. Teslim sırasında tarafımıza yaklaşık 1 ay 25 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, bu süreyi sa...

16.01.2026 tarihinde Media Markt’tan evaıo 32FHD taşınabilir Android ekran LCD TV 28-32" ürünü satın aldım. Ankara Çanka...ya’da kullanmakta olduğum bu ürün bir süre sonra kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve yaklaşık 3 aydır aynı sorun devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine yetkili servisle ile...

Yaklaşık bir hafta önce Media Markt internet sitesi üzerinden farklı bir satıcıya ait ürünü online olarak satın aldım. 1...4 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ancak iade sürecinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Ürünü iade etmek i...

22 Haziran’da Media Markt online üzerinden Bosch marka ocak, fırın, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı satı...n aldım. Toplamda yaklaşık 150.615,10 TL tutarındaki bu alışverişim için oluşturulan 316622413 numaralı siparişim, 23 Haziran’da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan depo taraf...

07.05.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından SteelSeries marka Aerox 3 Wireless Onyx Gaming Mouse satın... aldım. Ürün arızalandığı için 20.05.2026 tarihinde aynı mağazaya götürerek servise gönderilmek üzere teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma yasal onarım süresinin 20 iş günü oldu...

24.06.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Lifecell paketi satın aldım. Sipariş numaram 316931263’tür. Ürünü alırken 100... TL değerinde kupon kullandım ve toplamda 299 TL ödeme yaptım. Daha sonra siparişim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “tedarik edilemiyor” denilerek iptal edildi. Şi...

Media Markt’tan aldığım Mt46X Movetime Family Watch akıllı çocuk saatiyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti 04.05.2026... tarihinde ürünün değişimi yönünde karar verdi. Kararın üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen bu değişim hâlâ gerçekleştirilmedi. Karar sonrası hem mağazaya bizzat gittim hem...

20 Haziran 2026 sabah saatlerinde Media Markt internet sitesi üzerinden Hai...er marka bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Normalde Eskişehir V...

Media Markt Ankamall şubesinden aldığım Asus k3605zc-n1354w/i5 model laptopun kapağında sorun oluştu. Ürün henüz 2 yıl g...aranti süresi içerisindeyken ve tamamen kendi kendine ortaya çıkan bir arıza söz konusuyken, garanti kapsamında işlem yapılmasını beklerken yaşadığım tutum beni fazlasıyla hayal kı...

Media Markt uygulaması üzerinden Airpods 4 ANC'siz modelini satın almak için sepetime ekledim ve hesabımda bulunan 400 T...L Club kuponumu kullanarak ödeme aşamasına ilerledim. Ancak ürüne ek koruma/sigorta hizmeti eklemek istediğim için işlemi tamamlamadan geri dönmek zorunda kaldım. 23 Haziran saat ...