to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Gelen Kullanılmış Samsung Mikrodalga Fırın Ve Sorumluluk Reddi İadesi Talebi
Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung marka bir mikrodalga fırın satın aldım; sipariş numaram 322001028. Ürün 04.08.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda mikrodalga fırının kullanılmış ve tamir görmüş olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım bir ürünün bu şekilde gönderilmiş olmasından dolayı mağdur oldum.
Bu alışveriş için 5.999 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Konu ile ilgili Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorumluluğu Samsung’a yönlendirdiler, Samsung tarafı ise Media Markt’i işaret ederek sorumluluğu kabul etmedi. Her iki taraf da sorumluluğu birbirinin üzerine atarak çözüm sunmadı.
Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle hem Media Markt hem de Samsung’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Artık bu firmalardan değişim ya da yeni ürün talep etmiyorum, sadece ürünün iadesini ve ödediğim 5.999 TL’nin tamamının kesintisiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Geri dönüş dahi yapılmadı bu kadar lakayıt fir firma kesinlikle güven teşkil etmiyorlar.
Media Markt internet sitesinden Samsung mikrodalga fırın satın aldım, 04.08.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün kullanılmış ve tamir görmüş çıktı. Media Markt ve Samsung sorumluluğu birbirine attı, hiçbir geri dönüş veya arama olmadı ve bu durum beni güvenilmez hissettirdi. Samsung yetkili servisi iade için bir belge verdi ancak Media Markt geri almayı reddediyor. Şu an iade ve tam ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.
