Media Markt Müşteri Hizmetleri

10.06.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden, satıcısı Gazioğlu DTM olan Arçelik ocd t 651 eb Cam Ankastr...e Ocak Beyaz ürününü sipariş ettim. Siparişten kısa süre sonra evimde ankastre ocak altyapısı bulunmadığını fark ettim. Bunun üzerine 11.06.2026 tarihinde hem uygulama üzerinden he...

4 Ağustos 2026 tarihinde Zorlu AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 satın aldım. Telefonu 5 Ağustos’ta kurulum için aç...tığımda WhatsApp uygulamasını yükledim ve uygulamaya giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu ekranında “Geçerli sürümünüzle ilgili bir sorun var. Lütfen App Store’a gidin ve son s...

26.07.2026 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden Big Tech firmasından “kıwı kwp-8553 3 musluklu beyaz su sebil...i” satın aldım. Ürün iş yerime kargoyla teslim edildi, ilk günden itibaren sıcak su ve soğuk su kısmı çalışmıyor, ayrıca buzdolabı bölümü de hiç devreye girmiyor. Ürün tamamen arı...

2 sene önce aldığım cihazı garantiye gönderebilmek için fatura talebinde bulundum. 2 gündür “faturanızı göndereceğiz, ma...il atacağız” diyorlar ama ne hikmetse fatura maili gelmiyor. Buna rağmen değerlendirme anketi mail olarak geliyor, bu da resmen dalga geçer gibi bir durum. Defalarca kez müşteri h...

19 Temmuz tarihinde Media Markt’tan Roborock Qrevo 2 Pro robot süpürge satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 1...0 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra teslimat tarihi 1 Ağustos olarak güncellendi, şimdi ise sistemde 20 Ağustos olarak görünüyor. Ürün hiçbir şekilde tarafıma...

5 Haziran tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden kampanya dahilinde S-link Airlite X-4 4 Mikrofonlu enc+anc blu...etooth tws gerçek kablosuz kulak içi kulaklık siparişi verdim. Siparişim 3 hafta boyunca “hazırlanıyor” statüsünde bekletildi. Bu süreçte defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini...

01.08.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Electrolux LFV436K duvar tipi davlumbaz siyah ürününü 15.997 ...TL bedelle, 321862972 numaralı siparişle satın aldım. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğine ve sanki iptal eden kişi benmişim gibi işlem yapıldı...

Media Markt internet sitesi üzerinden 28.07.2026 tarihinde Marshall Motif 2 tws anc Bluetooth kulak içi kulaklığı 6.997 ...TL’ye sipariş ettim, ancak bu ilk siparişim hemen iptal edildi ve ücret kartıma iade edildi. Bunun üzerine 29.07.2026 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş verdim, bu kez ürün kargoy...

29 Temmuz Çarşamba günü Media Markt’ın online satış sitesinden aldığım laptop tarafıma teslim edildiği gün iade talebi o...luşturdum. Ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için paketi hiç açmadan, kullanmadan iade sürecini başlatmak istedim. Site üzerinden verilen ilk iade kodu ile ertesi gün Yurtiçi Kar...

Mediamarkt.com.tr üzerinden 4 Haziran 2026 tarihinde iki adet DJI Neo Fly More Combo drone satın aldım ve 314252096 numa...ralı sipariş için toplam 30.898 TL ödeme yaptım. Sonrasında N11 üzerinden ürün çok daha ucuz olduğu için ve kart puanı kullanabildiğim için bir adet aynı üründen satın aldım. Bunun...

Media Markt internet sitesi üzerinden Philips gc026/80 tüy toplama makinesi siparişi verdim. Siparişim bana hiç ulaşmada...n, kargodayken doğrudan satıcıya iade edilmiş görünüyor. Sipariş numaram 317295933, ürün bana gelirken kullanılan gönderi numarası 415426392842, satıcıya geri dönen gönderi kodu is...

Media Markt internet sitesi üzerinden takas desteğinden yararlanarak iPhone... 16 satın aldım. Kampanya kapsamında 4.000 TL takas desteği hesabıma yatırı...

15.07.2026 tarihinde Media Markt internet şubesi üzerinden Siemens marka bir su sebili satın aldım. Siparişi verdikten y...aklaşık bir saat sonra işlemi iptal edip müşteri hizmetlerini aradım ve ilk 24 saat içinde iptal ettiğim için ücret iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri görüşmesinde sist...

Electrolux marka ENB5298X model buzdolabını Media Markt’ın internet sitesi üzerinden satın aldık. Mayıs ayında ürün tesl...im edilip yetkili servis kurulum için geldiğinde, buzdolabının iç kapağının kırık olduğu servis tarafından ilk açıldığı anda fark edildi ve durum servis formuna “cihaz kapağı kırık...

29 Temmuz saat 17.00 civarında Adana Optimum Media Markt mağazasından 32 inç Peaq akıllı televizyon almak istedim. Telev...izyon bölümünde görevli E*** isimli satış personeli, bu ürünün mağazada değil online sistemde olduğunu, mağazadaki bilgisayardan sipariş verip ürünü adrese ya da başka bir şubeye y...

Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazasından 16.07.2026 tarihinde Dreame L40 Ultra CE model robot süpürge satın aldım. ...Satış esnasında personeller, ürünün “son ürün, teşhir ürünü” olduğunu belirtti. Üründe indirim uygulanabilmesi için bana zorunlu olarak ek garanti satın almam gerektiği söylendi ve...

Media Markt Mersin Forum mağazasından aldığım Lenovo tabletimi 8 Haziran’da arızası nedeniyle sigorta kapsamında servise... gönderdim. Ürünün onarımının mümkün olmadığı, bu nedenle poliçede belirtilen limitler kapsamında tarafıma hediye çeki verileceğine dair 17 Temmuz’da “hediye çekinizi almak için ma...

Media Markt Ankara Antares AVM mağazasından aldığım dikey şarjlı süpürgemin çekim gücü ve pil sağlığı çok düşük olduğu i...çin ürünü 11 Temmuz 2026 tarihinde garanti kapsamında mağazaya teslim ederek servise gönderdim. Ürünüm için T024-51409-R-C numaralı işlem açıldı ve bakımının yapıldığı söylenerek t...

27 Haziran 2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden 4.190 TL bedelle Braun Multi Quick mq 7045X Blender Seti sipar...iş ettim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ve ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 20 gün kadar sorunsuz kullandım. Ancak bu sürenin sonunda blender aniden çalışmama...

12 Temmuz’da Media Markt İstanbul şubesinden Yadea marka bir Scooter satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5 gün kullanabil...dim. Bu kısa süre içinde cihazda şarj almama sorunu ve yaklaşık 65 km olması gereken menzilin ortalama 20 km’ye kadar düşmesi gibi ciddi problemler yaşadım, her kullanımda menzil d...

19.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Media Markt şubesinden Apple iPad 11 model tableti 24.750 TL bedelle satın aldım.... Satın alma esnasında özellikle sigorta konusu hakkında detaylı bilgi almak istediğim için satış temsilcisine birkaç kez soru sordum. Bunun üzerine bana, BNP Paribas Cardif üzerind...

03.08.2026 tarihinde saat 21.04 civarında Elazığ Merkez Media Markt mağazasından Delonghi Magnifica Evo ECAM290.81 TB ot...omatik kahve makinesini, Delonghi markasının kalitesi ve ürünlerinin arkasında durduğunu düşünerek özellikle araştırıp tercih ederek satın aldım. Mağaza çalışanı cihazı ilk kez ala...