Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt’tan elektrikli süpürge satın aldık, memnun kalmadığımız için ürünü yaklaşık 2 ay önce iade ettik. İade işlem...i sırasında faturamız üzerinden 373303 numaralı işlemle iadenin alınacağı ve ücretin kredi kartımıza geri yatacağı söylendi. Ürün 20.999 TL tutarında ve 6 taksitli olarak alınmışt...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Media Markt İstMarina mağazasından LG 55QNED756RA. Apez model televizyon satın aldım. Uzatılmış ga...ranti kapsamında olan televizyonumda canlı TV izlerken ekran 2 saniye içinde kararıp görüntü tamamen gidiyordu. Bunun üzerine 25 Temmuz 2026 tarihinde ürünü Media Markt aracılığıyl...

23.09.2026 tarihinde Aydın Forum Media Markt mağazasından Logitech h151 model bir kulaklığı yaklaşık 950 TL ödeyerek sat...ın aldım. Satın alma sırasında ürünün teşhir ürünü olduğu ve ellerinde sadece bu ürünün kaldığı özellikle belirtildi, ben de buna rağmen ürünü bu şekilde kabul ederek aldım. Ürünü...

Gaziantep Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max satın alırken, yanında bir ürün destek paketi ...de aldım. Bu paketin içinde telefon kılıfı, cam koruma, 250 GB Lifebox ve 10 000 mAh kapasitesinde, MagSafe özelliği olduğu söylenen bir powerbank bulunuyordu. Bu destek paketini a...

18 Eylül 2026 tarihinde Media Markt online mağazadan üç ürün satın aldım: Grundig gprne 477l e Enerji Sınıfı nofrost üst...ten donduruculu buzdolabı, Grundig gpdf 5711 e Enerji Sınıfı 13 kişilik bulaşık makinesi ve Samsung WD11dg5B15BEAH 11 kg 1400 devir kurutmalı çamaşır makinesi. Siparişi oluştururke...

09.10.2026 tarihinde Muğla Bodrum Midtown AVM’deki Media Markt mağazasından LG Wash Tower çamaşır makinesi satın aldım. ...16.10.2026 tarihinde kurulum için ürün evimize getirildi, kutu açıldığında ürünün gövdesinin ezik ve hasarlı olduğu görüldü. Kuruluma gelen ekip hasar nedeniyle iade/değişim talebi...

2 Eylül 2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi mediamarkt.com.tr üzerinden Philips xb7151/07 Marathon Daily toz t...orbasız elektrikli süpürge satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kutusu hasarlı olduğu için teslimat aşamasında ürünü kabul etmedim ve kargo görevlisi tarafından satıcıya iade edi...

Media Markt online mağazasından aldığım Realme gt2 Pro marka telefonla ilgili yaşadığım süreçte, 1,5 yıl önce lehime son...uçlanan Hakem Heyeti kararına ve yaklaşık 1 ay önce kesinleşen icra dosyama rağmen hâlâ çözüm üretilmedi. 2026/2455 numaralı icra dosyam bulunuyor; ancak kararlar kesinleşmiş olmas...

Media Markt’ın online sistemi üzerinden 14.06.2026 tarihinde iPad Air M4 13 inç 128 GB ve tablet ekran koruyucu siparişi... verdim. Sipariş onay ekranında tahmini teslim tarihi 16.09.2026 ve teslimat yeri olarak Ankara Ankamall AVM mağazası görünmesine rağmen, sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz oluşturu...

17 Eylül tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir adet şarj kablosu siparişi verdim. Sipariş numaram 32888688...1, kargo takip numaram ise 220663695’tir. Ürünü kargodayken hiç teslim almadım. Media Markt müşteri hizmetlerine bağlanıp kargo şirketi aracılığıyla iade sürecinin başlatılmasını t...

Media Markt online sitesinden babama hediye olarak Axen AX43QFMLN-W02 Webos Kablosuz Ekran Yansıtma HDR Wi-Fi 43 inç 109... cm 2k Smart QLED televizyon satın aldım. Ürün 17 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi ve kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu, ko...

28 Ağustos’ta Media Markt’ın online sitesi üzerinden Braun Silk Expert Pro 5 model ürünü 23.999 TL ödeyerek kredi kartıy...la satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi; ancak tarafıma tamamen başka bir firmanın ve başka bir alıcının ürünü teslim edildi. Hemen Kolay Gelsin’i aradım; b...

Media Markt'tan satın aldığım ve kasko yaptırdığım Philips marka televizyonum yetkili servis tarafından pert (Total loss...) olarak değerlendirilmiş ve kasko hasar süreçlerim tamamlanmıştır. Bu sürecin sonucunda kasko şirketi tarafından adıma yapılan tazminat ödemesi, Media Markt hediye çeki/kuponu ola...

Media Markt üzerinden online olarak satın aldığım Philips Azur marka ütüyü 14.09.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün sipar...iş numarası 327590715 olup, ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak iade işleminden bu yana 8 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapıl...

Cumartesi günü Nilpark AVM’deki Media Markt mağazasından Electrolux marka bir kurutma makinesi aldım. Bize ürünü 22’sind...e teslim edeceklerini söylediler ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de tarafımıza herhangi bir arama yapıldı. Teslimat yapılmayınca ...

Media Markt’tan 07.09.2026 tarihli faturayla Philips marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünü 08.09 tarihinde tes...lim aldım ve aynı gün kutuyu açtığımda kurutma başlığının eksik olduğunu fark ettim. Kutunun içinden bu parça kesinlikle çıkmadı. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleriyle g...

17 Eylül 2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Hoover hf 3E53E0W-17 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm... 21 Eylülde Hepsijet kargo ile teslim edildi. Kargo görevlisi koliyi benim açmamam, mutlaka yetkili servisin açması gerektiğini söyleyince paketi açmadım. 22 Eylülde yetkili servi...

21 Eylül 2026 günü saat 11.00 civarında Media Markt mobil uygulamasından Grundig gpwm 114643 çamaşır makinesini satın al...mak için sepetime ekledim. Alışverişi tamamlayacağım sırada hesabımda tanımlı olan 1.250 TL değerindeki kupon aniden sepetimden silindi ve indirim uygulanmadan işlem yapmak zorunda...

22.09.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden 3 adet aqara Akıllı Radyatör Termostatı için toplam 9.441 TL tutarı...nda sipariş verdim. Siparişi saat 14:06’da oluşturmama rağmen 14:10’da siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm yetkili, sipariş...

Media Markt üzerinden 30 Ağustos’ta 326155021 numaralı siparişle Asus Rog Strix XG27WCS 27 inç WQHD 2K 180 Hz 1 ms FreeS...ync ve kavisli oyuncu monitörünü 12.299 TL bedelle satın aldım. Ürünü eve teslim seçeneğiyle sipariş etmeme rağmen, süreçte hiçbir kusurum olmadığı halde sıfır ürünüm bana bir türl...

Media Markt Turkey’den 13.09.2026 tarihinde 3281478xx sipariş numarasıyla iPhone 18 Pro ön siparişi verdik. Sürecin en b...aşından beri tam bir mağduriyet yaşıyoruz. Siparişi önce Panora AVM mağazasından vermek istedik; ancak mağaza personeli eşime, telefonun yanında başka ek ürünler satın almazsa tele...

Media Markt’tan satın aldığım mutfak robotunu, 14 günlük süre dolmadan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün 7 Eylül...’de tarafımdan iade edildi ve 8 Eylül’de teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçtiği halde tarafıma ne bir SMS/e-posta bilgilendirmesi yapıldı ne de yaklaşık 17 bin...