Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt internet sitesi üzerinden WGK264Z0TR model çamaşır makinesi ve KDN86AWE1N model buzdolabı siparişi verdim. T...oplamda kredi kartı ile yaklaşık 90.000 TL ödeme yaptım ve teslimat için özellikle randevulu teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişim, 307920576 numarasıyla 17.04.2026 tarihinde...

11.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden LG 65 inç televizyon satın aldım. Sitede teslimat tarihi olarak önc...e 14.04.2026 görünüyordu, daha sonra bu tarih 17.04.2026 olarak değiştirildi, sonrasında ise 24.04.2026 tarihine ertelendi. Ücret hemen tahsil edilmesine rağmen ürün hala elime ula...

Corby Cx020-2b model drone’u 4 Nisan 2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen yaklaşık... 1 haftadır motorda ve dişlilerde arıza oluştu, cihazı verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede motor ve dişli arızası yaşamak beni ma...

Media Markt mağazasından aldığım Macbook cihazımı kasko dahilinde tamire gönderdim ve 20 gün olan yasal süreyi aştı. Bug...ün müşteri hizmetlerini aradığımda bana "ek süre istendiğini ve benim onayladığım" söylendi. Lakin teslim ardından asla bu şekilde bir arama almadım. Onayladığıma dair ses kaydı ve...

18 Ocak 2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Media Markt satıcılı iPhone 16e marka cep telefonu satın aldım ve ü...rünü Küçükçekmece’de teslim aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen bu siparişe ait fatura hâlâ kesilmedi. Bu süre içinde defalarca Pazarama müşteri hizmetlerini aradım ancak somut b...

14.03.2026 tarihinde Media Markt uygulamasından Torima d37 adlı hoparlörü satın aldım, ürün 17.03.2026 tarihinde elime u...laştı. Ancak tarafıma gönderilen ürün, siparişimde belirttiğim ürünle aynı değildi ve yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 19.03.2026 tarihinde ürünü kargo ile iade ettim. Sipari...

18 Nisan tarihinde Media Markt üzerinden Airpods Pro 3 satın aldım. Ancak ürünü satın almamın üzerinden henüz 1-2 saat b...ile geçmeden ürünün fiyatında ciddi bir indirime gidildiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede yaşanan fiyat değişimi nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermek adına müşteri hizmetleriyle...

17.04.2026 tarihinde Media Markt mağazasından bir adet Microsoft Office lisansı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, mağa...za kapanmadan yaklaşık yarım saat önce aldığım bu lisansı ertesi gün, yani 18.04.2026 tarihinde iade etmek için yine aynı mağazaya gittim ancak iade talebim kabul edilmedi. Satın ...

12 Nisan tarihinde Antalya Özdilek Media Markt mağazasında, mağaza personeli ile birlikte mağaza bilgisayarı üzerinden L...G 55 inç qned televizyon için 18 Nisan günü 10.00–15.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere randevulu sipariş oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Daha önce internetten ...

22.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden 301767657 numaralı siparişle 2 adet mouse ve 1 adet laptop çantası ...satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan 2–3 gün sonra tamamını Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Mouse’ların iade ücretleri taksitlere uygun şekilde hesabıma yatırıldı ancak bugün 18.04....

16.04.2026 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Logitech g Pro X2 Superstrike ürününü sipariş ettim. Sipariş...im onaylandı ve sisteme “kargoya teslim edildi” şeklinde bilgi girildi, ancak buna rağmen kargo takip numarası tarafıma paylaşılmadı. Tahmini teslimat tarihi 18.04.2026 olarak gör...

16.04.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Optimum AVM’deki Media Markt mağazasına Apple iPhone 15 telefon almak için git...tim. Ancak mağazada dolaştığım süre boyunca çalışanların büyük çoğunluğunun müşterilerle ilgilenmediğini, sorularımıza yanıt vermek ya da yardımcı olmak konusunda isteksiz davrandı...

18 Nisan 2026 tarihinde Media Markt’ın telefon buy‑back hizmetiyle ilgili olarak hem online kanalda hem de Meydan AVM ma...ğazasında ciddi bir fiyat tutarsızlığı yaşadım. Mevcut telefonum iPhone 14 256 GB, değiştirmek istediğim telefon ise iPhone 16 128 GB idi ve buy‑back işlemi için hem online sistemd...

15.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung HW-Q800f Soundbar ürünü için 308228380 numaralı sipar...işi verdim. Ürünü yalnızca 1 adet olarak satın almama rağmen, siparişim “toplu alış” gerekçesiyle iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, net bir açıkl...

Media Markt online mağazadan Hoover 11 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Siparişimi 5 Nisan’da verdim, 6 Nisan’da... ürün Horoz Lojistik’e teslim edildi. O günden beri kargoda hiçbir ilerleme olmadı, takip sisteminde sürekli aynı durumda görünüyor. Horoz Lojistik’i defalarca aradım, her seferin...

27 Mart 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 9.999 TL ödeyerek Logitech Pro X2 Superstrike model bir mou...se satın aldım. Ürün 30 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda mouse’un kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün Media Markt internet sitesi üzerinden kolay i...

15.10.2025 tarihinde İstanbul Metrogarden AVM Media Markt mağazasından, Media Markt E-Ticaret Mağazası üzerinden 69.999 ...TL ödeyerek Mukuta 10 Plus Scooter satın aldım. Kısa süre içinde fren sisteminde yağ kaçağı başladı, frenler tutmadı ve ciddi kaza tehlikesi yaşadım. Bunun üzerine ürünü 31.01.2026...

HP Victus laptopumu satın aldıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle ürünüm HP distribütörü tarafından incelenmiş ve arıza...lı olduğu resmi olarak DOA raporu ile tespit edilmiştir. Bu rapor doğrultusunda iade süreci başlatılmış, gerekli tüm belgeleri hem satıcı firmaya hem de Media Markt’a iletmiş bulun...

Media Markt internet sitesi üzerinden 17 Nisan 2026 tarihinde saat 14.45 civarında “hawk FAB‑E2 Oyuncu Koltuğu Mavi” ürü...nünü inceleyip “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Ürün sayfasında kampanya açık ve net şekilde görünmesine rağmen, ürünü sepete eklerken ciddi bir sorunla karşılaştım...

Media Markt internet sitesi üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde Bosch marka bir ağaç kesme aleti satın aldım. Ürün elime ul...aştığında kutudan akü çıkmadığını gördüm, yani ürün eksik gönderilmişti. Ürün hem pahalı hem de eksik olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 305064988. Eksik ü...

2019 yılında İstanbul Marmara Park Media Markt şubesinden Dyson Cinetic Big Ball Parquet 2 model kablolu elektrik süpürg...esi satın aldım. Ürünü alırken bana ek garanti ve koruma paketi satıldı ve bunun için ürün bedelinin yaklaşık %20’si kadar ek ücret ödedim. Daha sonra Dyson yetkili servisiyle gör...

16.04.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Samsung s24 Ultra telefonum için “Homaliza” adlı satıcıya ait bir t...elefon kılıfı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görselle gelen ürünün aynı olmadığını, kalitesinin çok düşük olduğunu ve sahte/çakma bir ürün izlenimi verdiğini fark ...