Hasarlı LG Wash Tower Teslim Edildi, Değişim Talep Ediliyor

09.10.2026 tarihinde Muğla Bodrum Midtown AVM’deki Media Markt mağazasından LG Wash Tower çamaşır makinesi satın aldım. 16.10.2026 tarihinde kurulum için ürün evimize getirildi, kutu açıldığında ürünün gövdesinin ezik ve hasarlı olduğu görüldü. Kuruluma gelen ekip hasar nedeniyle iade/değişim talebinde bulunulacağını söyleyerek ürünü evimizin salonunda bırakıp gitti.

O günden bu yana yaklaşık bir haftadır salonun ortasında hasarlı ürün duruyor, ne hasarlı ürün alındı ne de yenisi getirildi. Yaklaşık 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik, şikayet kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir gelişme olmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda da yine somut bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerlemedi.

Hasarlı olarak teslim edilen bu ürünün bir an önce evimizden alınmasını ve yerine sıfır, sorunsuz bir LG Wash Tower gönderilerek değişim işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.