Kullanılmamış Teşhir Kulaklığımın İade Talebi Reddedildi

23.09.2026 tarihinde Aydın Forum Media Markt mağazasından Logitech h151 model bir kulaklığı yaklaşık 950 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün teşhir ürünü olduğu ve ellerinde sadece bu ürünün kaldığı özellikle belirtildi, ben de buna rağmen ürünü bu şekilde kabul ederek aldım.

Ürünü hiç kullanmadım. Aynı gün içerisinde kulaklığın bilgisayarıma uygun olmadığını fark ettim ve Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağını söyledi. Ürünü kesinlikle kullanmadığımı, ayrıca zaten bana teşhir ürünü olarak satıldığını ifade etmeme rağmen iade talebim bu gerekçeyle reddedildi.

Satın aldığım gün içinde, hiç kullanılmamış bir ürünü, üstelik teşhir ürünü olduğunu bilerek aldığım halde iade etmek istememe rağmen talebimin kabul edilmemesini doğru bulmuyorum. Konunun incelenmesini, iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürünün teslim alınarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.