to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur Ütü İadesinde Geri Ödeme Gecikmesi
Media Markt üzerinden online olarak satın aldığım Philips Azur marka ütüyü 14.09.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün sipariş numarası 327590715 olup, ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak iade işleminden bu yana 8 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her görüşmemde ürünün 48 saatlik inceleme sürecinde olduğu, sonrasında ise en geç 3 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen süreler dolmasına karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
İade ettiğim Philips Azur ütünün bedelinin, gecikmeksizin ödemenin yapıldığı kredi kartına yatırılmasını ve iade sürecimin akıbeti hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt üzerinden 14.09.2026’da iade ettiğim Philips Azur ütünün ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve mağazaya gittim; hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğratdı ve memnuniyetsizliğime neden oldu.
