Media Markt Müşteri Hizmetleri

Konya Kulesite Media Markt mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Roborock s8 Sonic robot süpürge satın aldım. Ürünü eve götür...üp kurulumunu yaptıktan hemen sonra cihaz sürekli yükseklik sensör hatası vermeye başladı ve sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu nedenle ürünü mağazaya geri götürüp iade etmek isted...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 15.06.2026 tarihinde Philips Lumea brı924/00 Lazer IPL Cihazı satın aldım. Ürünün... yanında gelen aparatı tüy temizleme zannederek aldım; ancak aslında cilt temizleme cihazı olduğunu fark edince, kutusunu hiç açmadan 23.06.2026 tarihinde iade ettim. Bu sırada ür...

14.07.2026 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Peaq 43A7000 43" Smart TV satın aldım. Ürünün belirtilen tar...ihte teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin hazırlık aşamasında olduğu söylendi, ancak ürün yine de adresime ulaşmadı. Daha sonraki günlerde müşteri h...

03.08.2026 tarihinde saat 18:37 civarında Markantalya Media Markt mağazasında iPhone 16e 128 GB satın almak için işlem y...aptım. Ödememi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra kasada görevli çalışan, ürün kutusunun açılması ve kaşe vurulması gerektiğini söyledi. Ürü...

Media Markt’tan Bosch WGK264Z0TR model çamaşır makinesini satın alırken ürün, “1 yıllık deterjan hediyeli” olarak satılı...yordu. Ürünü bu kampanya ile birlikte almayı kabul ettim. Ancak teslimat sırasında ve sonrasında hem Media Markt hem de Bosch tarafı bu kampanya hakkında bilgi sahibi olmadığını ta...

03.07.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün geldi ancak... ben kutuyu hiç açmadım ve kurulum yaptırmadım, çünkü aynı sitede daha büyük bir derin dondurucu gördüm ve bu ürünle değişim yapmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerini arad...

Media Markt’ın web sitesi üzerinden Samsung AR40F24C0A /sk 24.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Ürün 7 Temmuz’da tar...afıma teslim edildi, ancak ölçülerin uygun olmaması nedeniyle kutusunu hiç açmadan aynı gün iade talebi oluşturdum. İade talebini açtığım andan itibaren Media Markt müşteri hizmet...

30.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden misafir kullanıc...ı olarak 01259_310031627-a sipariş numarası ile Arçelik tkm 9961 s Türk kah...

2022 yılında Media Markt internet sitesi üzerinden Fakir RS 770 model robot süpürge satın aldık. Hem ürünü hem de uzatıl...mış garanti/ek sigorta kaskosunu yine Media Markt’ın internet sitesi üzerinden satın aldık. Ürünün teslimatı kargo ile adresimize yapıldı. Satın alma sürecinde internet sitesinde v...

mediamarkt.com.tr üzerinden 321406445 sipariş numarası ile Dreame L10s Pro Gen2 robot süpürge satın aldım. Ürünü 30 Temm...uz 2026 tarihinde teslim aldım ve aynı gün ilk denememde cihazın paspaslama yaparken hiç su vermediğini gördüm. Sıfır alınan bu ürün donanımsal olarak ayıplıdır. 6502 sayılı Tüket...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 318531741 sipariş numarası ile 6.639,30 TL tutarında Korkmaz tencere seti satın... aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tencerenin alt kısmı ocağımıza uygun olmadığı için ocak üzerinde kayma yapıyordu. Bu nedenle ürünü kullanamayacağımızı görüp iade etmeye karar v...

Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce Arnica marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü 2 taksit... halinde, kasko bedeliyle birlikte toplamda 19.000 küsur tl ödeyerek aldım. Yaklaşık 2 ay önce süpürgenin boru/öğrenim kısmı kırıldı. Ürün kaskolu olduğu için 8 Haziran’da Erzurum...

Media Markt’tan almış olduğum Lenovo Gaming 3 model laptopumu, yaşadığım arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönd...erdiğimde ürünüm yaklaşık 15 gün serviste kaldı ve ana kart değişti olarak kayıt girilmiş şekilde tarafıma geri gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra açtığımda bu kez fan kısmınd...

Media Markt online mağazasından satın aldığım Onvo KX-03M 200w elektrikli çocuk Scooter’ın direksiyonunun önündeki PİM, ...ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra düştü. Ürünü garanti belgesiyle birlikte 17 Haziran tarihinde yetkili servise teslim ettim. Yasal 20 iş günü dolmasına rağmen parça tedarik edilem...

Media Markt internet mağazanızdan 318679416 sipariş numarası ile satın aldığım Huawei Watch gt 6 Pro akıllı saatte, vaat... edilen 21 günlük şarj süresine rağmen ürünün şarjı tam doluyken en fazla 3 gün dayanmakta ve tamamen tükenmektedir. Bu durum ürünün ayıplı ve kullanım vaadine açıkça aykırı olduğu...

Media Markt’tan satın aldığım Onvo marka elektrikli Scooter arızalandığı için servise verdik ve garanti işlemlerinin yap...ılabilmesi için faturasına ihtiyaç duyduk. Bunun üzerine yaklaşık 1 haftadır Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca arayarak fatura talebinde bulunuyorum. Her aramamda en geç ...

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Logitech g Pro X2 Süperlight ürünüm arızalı çıktığı için değişim tal...ebiyle 5 Temmuz tarihinde iade birimine gönderdim. Ürünle ilgili 260731-046411 numaralı başvurum açıldı; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne e-posta yoluy...

06.07.2026 tarihinde Media Markt Kağıthane Axis AVM mağazası üzerinden satın aldığım Casper Nirvana nb X650 notebook bil...gisayarımı, adaptör ve USB soketlerindeki sertlik şikayeti nedeniyle garanti kapsamında aynı mağazaya teslim ettim. Cihazı servise verirken kasada ve özellikle sol köşelerde hiçbir...

24 Temmuz’da Media Markt’tan 320850742 numaralı sipariş ile 11 inç Apple iPad Pro ve bu ürün için klavye satın aldım. Ka...rgo sürecinde yaşanan hasar nedeniyle ürünler 28 Temmuz’da tarafıma hiç teslim edilmeden doğrudan “hasarlı” olarak Media Markt’a iade edilmiş. Kolay Gelsin kargo firması tarafında...

Media Markt İzmir İstinyePark mağazasından Razer Pro Click Mini mouse satın aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan, iki y...ıl bile olmadan sağ tuşu tıklamamaya başladı. Ürünü İzmir İstinyePark Media Markt mağazasına götürdüm, süreç başta gayet düzgün ilerledi, ürün servise gönderildi ve servis tarafınd...

İstanbul Marmara Park AVM’deki Media Markt şubesinde Kasım 2025 tarihinde bir satış temsilcisinin yönlendirmesiyle telef...on satın almak yerine Param Smart üzerinden kiralama işlemine yönlendirildik. Yaklaşık 40.000 TL değerindeki telefonu, kiralama modeliyle toplamda yaklaşık 70.000 TL ödeyecek şekil...