Media Markt mağdur

08.09.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından hediye olarak Philips 6000 Serisi XC65 elektrikli dikey süpürge aldım. Satış sırasında görevli arkadaş, alışverişimiz kapsamında Migros çeki kampanyası olduğunu ve Kaydol Kazan kampanyası için gerekli belgeleri kendisinin yükleyebileceğin...

Media Markt’tan aldığım Dyson V10 süpürgemin bataryasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında bataryanın garanti kapsamında olduğu ve sigorta yaptırmamın faydalı olacağı belirtildi. Bunun üzerine sigorta işlemini gerçekleştirdim (Sigorta numaram...

Tecno Camon 40 Pro model telefonumda yaklaşık 1 aydır her arama yaptığımda mobil veri bağlantım kesiliyor. Cihazı Media Markt’tan satın aldım. Sorunun çözümü için Tecno müşteri destek hattını aradım ancak ilgisiz ve alakasız bir tavırla karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kaps...

11 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden Huawei Matepad 11.5 tablet ve birlikte al seçeneğiyle uyumlu olarak gösterilen bir kılıf satın aldım. Ancak gönderilen kılıf eski nesil çıktı ve tabletimle uyumlu değildi. Sitede kılıfın isminde eski veya yeni nesil olduğuna dair herhangi bi...

11 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan Ankara Alacaatlı Mahallesi’ne teslim edilmek üzere çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 40386368. Teslimat tarihi olarak 12 Eylül 2025 belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 6 defa Medi...

11 Eylül Perşembe 2025 tarihinde Media Markt’ın web sitesi üzerinden süpürge siparişi verdim ve mağaza teslimat seçeneğini tercih ettim. Teslimat sırasında ciddi bir iletişim ve uygulama sorunu yaşadım. Gelen bilgilendirme mailinde kimlik ibrazının zorunlu olduğu açıkça belirtilmişti. Bu nedenle 50 ...

01.12.2024 tarihinde Kocaeli Media Markt İzmit 1 şubesinden Braun Series 8 model tıraş makinesi satın aldım ve ürüne ek ücret ödeyerek düşmeye, kırılmaya karşı kapsamlı bir koruma paketi yaptırdım. 15.08.2025 tarihinde ürünüm arızalandığı için garantiye gönderdim ve sigorta kapsamında incelemeye alı...

Media Markt’tan iPhone 15 satın almak için eski iPhone cihazımı 13.700 TL karşılığında takas ederek alışveriş kredisi (Zip) ile ödeme yaptım. 3D5202*********77 numaralı faturamda, eski telefonum için vaat edilen 13.700 TL’nin düşmediğini fark ettim. Cihazı teslim ettiğimde sadece fatura verildi, baş...

04.12.2021 tarihinde Viaport Media Markt mağazasından satın almış olduğum bataryalı elektrikli süpürge için, satış danışmanınız tarafından tarafıma ikna edici şekilde “BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş.” tarafından sağlanan uzatılmış garanti satışı yapılmıştır. Satış esnasında, ürün için uzatılmış gara...

10.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Petkit Pro Max 2 model otomatik kedi tuvaleti satın aldım (Fatura No: TJ02025001365276). Ürünü teslim aldığım günden beri kullanıyorum ve ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, ürün kedilerimin tuvalet alışkanlıkları...

17 Ağustos tarihinde Forum İstanbul Media Markt şubesinden 2.999 TL ödeyerek Braun HD225E HD2.2 Iontec Difüzörlü Saç Kurutma Makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Hemen ürünü satın aldığım aynı mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Ancak değiş...

TCK Movetime mt42x model akıllı saatimi Media Markt Ankara Kentpark mağazasından satın aldım. Cihazı ilk aldığımda sim kartı okumuyordu, bu nedenle 10 Kasım 2024 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim (Servis fiş numarası: T204-16436-R-C). Servisten döndükten sonra ise bu kez şarj tutmama so...

Sayın Yetkili, 13.09.2025 tarihinde Ankara Metromall Media Markt mağazanızda Xbox Series s oyun konsolu satın almak istedim. Ürünün fiyat etiketi 12.499 TL olarak belirtilmiş olup, etiket üzerinde “teşhir” ya da benzeri herhangi bir ibare bulunmamaktaydı. Ancak satın alma talebim sırasında tarafı...

27.07.2025 tarihinde Samsun Media Markt şubesine Corsair Vengeance 8GB RAM ürünümü teslim ettim. Ürünün iadesiyle ilgili 3 aydan uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadem yapılmadı. 28.08.2025 tarihinde gider pusulası verildi, ancak süreç ilerlemedi. Media Markt müşteri hizmetleriyle d...

6-7 Eylül tarihlerinde Media Markt internet mağazasından telefon almak istedim. Bankamın 17.500 TL ve üzeri alışverişlerde 1.500 TL puan kampanyası vardı. Ancak her alışveriş denememde siparişim sistem tarafından reddedildi ve alışverişi tamamlayamadım. Farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmed...

Uzun zamandır Media Markt’ın web sitesi ve mobil uygulamasında, mağazalar kapandıktan sonra ürünlerin stok durumunu göremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda, mağazalar kapandığında web sitesinde de otomatik olarak stok bilgisinin görünmez hale geldiği bilgisini aldım. Ancak bu durum, müşteri olarak b...

15.02.2023 tarihinde Konya M1 Media Markt mağazasından r... marka robot süpürge aldık. Satış personeli ürünü alırken cihaz koruma sigortası ve 1+1 yıl garanti uzatmayı, 1.299,00 TL ödeyerek 3 yıla çıkarmamızı istedi. Kabul etmedim fakat çok ısrarcı oldular. Eğer 1 yıllık uzatma garantisi yaparsak, 3...

Bosch BBS712A 2 bataryalı dik süpürgeyi yaklaşık 25.08.2025 tarihinden bu yana kullanıyorum. Her iki bataryada da çok kısa sürede şarj bitme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü Adana Media Markt Optimum şubesine götürdüm. Daha önce kasko kapsamında bataryaların değişeceği söylenmişti, ancak mağazaya ...

11.09.2025 tarihinde Media Markt Club mail adresinden, 2000 puanımın süresinin dolmak üzere olduğuna dair bir e-posta aldım. Bu bilgilendirme üzerine Media Markt uygulamasına giriş yaptım ve puanlarımı kullanmak istedim. Ancak uygulama, eksik bilgilerimi tamamlamam ve Media Markt Club üyeliğini kabu...