Garanti Süresi Aşan Tablet Onarımında Uzun Bekleyiş Ve İade Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Malatya Park AVM Media Markt mağazasından Lenovo m10 tablet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra tabletle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve Nisan ayında garantiye gönderdim. O günden bu yana hala “ürün onarımda” görünüyor, yasal süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca Media Markt ile iletişime geçtim, her seferinde sadece “tarafınıza geri dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım, ancak ne arayan oldu ne de somut bir bilgi verildi. Media Markt’ın satış sonrası ilgisizliği ve sürecin bu kadar uzaması beni gerçekten mağdur etti.

Yasal süresi çoktan aşılmış olan bu onarım sürecinin artık sonlandırılmasını ve tabletim için ücret iadesi talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.