Sim Kart Yuvası Sorunu Çözülmedi, Media Markt’tan Ücret İadesi Talebi

Media Markt Ankara Nata Vega mağazasından aldığım cep telefonunun sim kart yuvası ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen, sorun çözülmedi. Yaklaşık 2 ay önce bu problem nedeniyle mağazaya başvurdum ve telefon servise gönderildi. Servisten telefonda sorun olmadığı, her şeyin tamam olduğu söylenerek ürün tarafıma geri teslim edildi, ancak sim kart yuvasındaki arıza aynen devam ediyor.

Sim kartı değiştirip farklı bir operatöre taşımamıza rağmen sorun devam ediyor, bu sefer de internete giremiyorum. Bozuk bir ürün kullandığım için ciddi şekilde mağdur oldum ve bu durum iş hayatımı da olumsuz etkiliyor. Mağaza çalışanlarının ilgisiz tavırları nedeniyle de kendimi tamamen sahipsiz ve çözümden uzak hissediyorum. İlk günden beri var olan bir sorun, servise gönderilmiş olmasına rağmen giderilmediği için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve artık bu telefonla uğraşmak istemiyorum. Tüketici haklarıma dayanarak Media Markt’ın, sim kart yuvası problemi çözülemeyen bu telefon için ücret iadesi talebimi yerine getirmesini istiyorum.