Media Markt Honor 600 Telefon Kılıfı Olmadığını Bilgilendirmeyen Personel

26.05.2026 tarihinde Düzce Media Markt mağazasından Honor 600 model telefonu satın aldım. Telefonu alırken mağazada kılıf bulunmadığını sonradan öğrendim, satış sırasında hiçbir şekilde bu konuda bilgilendirme yapılmadı. Ürünü satan kısa boylu, kilolu erkek personel, kılıf olmadığı ve stokta bulunmadığı hakkında en ufak bir uyarıda bulunmadı, bu durum beni müşteri olarak mağdur etti.

Bir teknoloji mağazasının, sattığı telefonun kılıfını bulundurmaması ve en azından müşteriyi bu konuda uyarmaması bana göre etik ve ahlaki değildir. Personelin bu kadar basit ama önemli bir bilgiyi paylaşmaması da işletmenin eğitim ve denetim konusunda eksik olduğunu gösteriyor.

Media Markt’ın bu mağduriyeti gidermesini, tarafıma Honor 600 için uygun bir telefon kılıfının hediye edilmesini ve ayrıca telefonumun garanti süresinin uzatılarak yaşanan bu olumsuzluğun telafi edilmesini talep ediyorum. Çalışanların da müşteriyi tam ve doğru bilgilendirmeleri için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.