Türk Telekom’da İzin Alınmadan Kısa Film Aboneliği Ve Çifte Ücretlendirme Mağduriyeti

Türk Telekom’a ait 5360****83 numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında 3480 kısa film aboneliği tanımlandığını fark ettim. Böyle bir abonelik talebim kesinlikle olmadı, herhangi bir onay SMS’i ya da benzeri bir işlem de yapmadım. Normalde aylık yaklaşık 700 TL gelmesi gereken faturam, son aylarda otomatik ödeme talimatım olduğu için fark etmeden her ay yaklaşık 1.600 TL civarında çekilmiş.

Bugün mobil uygulamadaki kullanım analizlerime baktığımda, özellikle ek ücretlere yansıyan kalemler üzerinden bu izinsiz 3480 kısa film aboneliğini tespit ettim. Yaklaşık 4,5 aydır bu şekilde farkım dışında ücretlendirildiğimi düşünüyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bilgim ve onayım dışında açılan bu 3480 kısa film aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik nedeniyle hattımdan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.