Media Markt’tan Bulaşık Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Media Markt üzerinden Altus nx e 5 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 313745943 ve ürünün 06.06.2026 tarihinde 10:00–15:00 saatleri arasında İzmir Menderes’teki adrese teslim edileceği bilgisi verildi. Ben de bu zaman aralığında özellikle adreste bekledim, işimi gücümü bırakmak zorunda kaldım.

Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün 07.06.2026 saat 11:10 olmasına rağmen hâlâ ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma net bir dönüş oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar, şikayet talepleri, geri dönüş talepleri oluşturuldu ancak her seferinde sadece “en kısa zamanda dönüş yapılacaktır” denilmekle yetinildi ve hiçbir somut adım atılmadı.

Teslimat sürecindeki bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum ve Media Markt’a duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı. Siparişimin hiçbir gerekçe sunulmadan bekletilmesini kabul etmiyorum. Altus nx e bulaşık makinemin en kısa sürede, acil olarak belirtilen adrese teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.