Media Markt mağdur

Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 15 gün önce DJI Mini 5 Pro model drone satın aldım. Satış sırasında mağazada bulunan DJI yetkilisi ve bir Media Markt çalışanı, bu modelin 8 sensörü olduğunu, drone'u ben düşürsem bile, hata benden kaynaklı olsa dahi değişim yapıldığını, hatta o gü...

15.12.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 290849247 numaralı siparişimle aldığım Tchibo Taşınabilir Termos Hybrid Apricot ürünü elime ulaştığında çizik olduğunu gördüm. Kargo paketi gayet sağlamdı, ürün kutusunda da herhangi bir hasar yoktu, buna rağmen termosun çizik çıkması ürünün zaten...

Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından 04.11.2023 tarihinde Arnica Solara şarjlı dikey süpürge satın aldık. Satın alma esnasında mağaza çalışanı, ek sigorta/ek garanti hizmeti almamız halinde ürün ne şekilde bozulursa bozulsun, kırılma olsa dahi, hatta kullanıcı hatası durumunda bile ücretsiz tami...

Media Markt internet sitesi üzerinden 14 Aralık Pazar günü AirPods Max kulak üstü kablosuz kulaklık siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Panora mağazasını seçtim. Siparişimin durumunu kontrol etmek için sisteme girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğin...

Media Markt internet sitesi üzerinden 66.200 TL ödeyerek Samsung 75Q7F5 75 inç 189 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Sipariş numaram 290593639 ve sipariş verirken teslimat tarihi olarak 12 Aralık bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hala tarafıma teslim...

Yaklaşık 1 yıl önce Optimum Media Markt mağazasından Epsilon l15160 model yazıcı satın aldım. Yazıcı bir süre sonra kağıt sıkışması arızası verdi ve ben de garanti kapsamında servise gönderilmesi için başvurdum. Ürün servise gideli 21 iş günü olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Media Markt ile te...

13.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir adet telefon için 291226751 numaralı siparişi oluşturdum ve siparişim onaylandı. Ancak bugün tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi, iptal için herhangi bir makul gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnız...

14.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 15 model telefon için 291416809 numaralı siparişi verdim. Her şey normal ilerlerken 15.12.2025 tarihinde hiçbir onayım alınmadan, bana sorulmadan siparişimin sistem üzerinden iptal edildiğini öğrendim. Haber bile vermediler. Ne durumd...

Media Markt’tan 03.08.2025 tarihinde Philips oneblade qp2724/10 model tıraş makinesini satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, çok kısa sürede şarjının bittiğini fark ettim. Tam olarak şarj edip cihazı çalışır vaziyette bıraktığımda, yalnızca 8 dakika içinde şarjı tamamen tükeniyor. Oysa b...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Peaq 55q90 PTV55WQU-3025A model televizyonu ayın 3’ünde sipariş ettim. Ayın 5’inde Media Markt’ın kendi kuryesi beni arayarak ürünü teslim edeceklerini söyledi. O gün evde olmadığımı belirttim ve özellikle cumartesi günü teslim edilmesini talep ettim. Tele...

Media Markt’tan haziran ayında mağazadan satın aldığım iPhone 16 Pro cihazımı, aldığım günden beri sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Telefon sürekli donma yapıyor ve şarjı, normal kullanımda bile çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Satın alırken telefona ek olarak, onarım işlemlerinde bana ikame te...

05.03.2023 tarihinde Kocaeli 41 AVM’deki Media Markt mağazasından Dyson V8 Extra süpürge satın aldık ve satış esnasında bize 1+1 yıl cihaz koruma sigortası yapıldı. Bu sigorta kapsamında özellikle yedek batarya teminatı ve ürünün her türlü arızasının karşılanacağı bilgisi verildi. Ancak geçen süre z...

Media Markt’in online sitesi üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde telefon ve tablet siparişi verdim. Ödemeyi, sipariş oluşturulduktan sonra tarafıma gönderilen mailde yazan bilgiler doğrultusunda, açıklama kısmına sipariş numaramı (286744693) yazarak, 46.848 TL tutarında tek seferde EFT/havale ile 12 s...

Media Markt Kentpark mağazanızdan Braun marka bir tıraş makinesi satın aldım. Satın alım sırasında bana ek sigorta da önerildi ve özellikle “her türlü kaza, çalınma, kırılma vb. Durumlarda şartsız olarak ürününüz ücretsiz değişir” denilerek bu ek sigortayı almam için ikna edildim. Bu beyanlara güven...

13 Aralık tarihinde QNB Finansbank müşteri temsilcisi gibi davranan kişiler tarafından telefonla aranarak kredi kartım kullanılmış ve Media Markt üzerinden toplam 143.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kartım kullanılarak yapılan bu işlemleri Media Markt’ı ...

13 Aralık’ta Media Markt uygulaması üzerinden 291198849 numaralı iPhone 15 siparişini verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve uygulama üzerinden iptal edemedim. Bunun üzerine 18:02’de verdiğim siparişi saat 20:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etme...

24.02.2024 tarihinde Antalya Kipa Media Markt mağazanızdan Sony PlayStation 5 aldık. Satış sırasında görevli arkadaş, “düşer, kırılır, yangın olur, deprem olur, her şey kasko kapsamında, birebir değişim yapılır” diyerek 35.000 TL’lik ürünün yanında ayrıca 15.000 TL bedelle kasko sattı. Biz de özelli...

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesi, 8 Aralık 2025 tarihinde evimize teslim edildi teslim edildikten sonra bir saat içerisinde servis tarafından açılımı yapılırken kırık olduğu tespit edildi. Bunun üzerine iade talebi oluşturuldu. Durumu hemen ilettiğimd...

Media Markt internet sitesi üzerinden MSI nb Crosshair 18 hk ALA2XW kg-014TR Intel Core Ultra 9, 32 GB RAM, 1 TB SSD özellikli bilgisayarı satın aldım. Sipariş numaram 290497952’dir. Siparişimden sadece 1 gün sonra tarafıma stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğine dair bilgi verildi. Ancak ayn...

Haziran 2023’te Media Markt Capacity AVM mağazasından Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Cihazın su haznesi, 2 yıllık garanti süresi içinde, Ağustos 2024’te süpürme esnasında koltuk ayaklarına çarpması sonucu çatladı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen süpürge, normal çalışma sırasında mobilyalara...

13.12.2025 tarihinde saat 22:34’te Media Markt mobil uygulaması üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Ürün kodları 1245909, 1239520 ve 1235819 olan bu ürünler için toplam 9.995 TL ödemeyi hediye kartımla gerçekleştirdim. Ertesi gün, 14.12.2025 sabahı siparişlerimin hiçbir onayım alınmadan iptal ed...

Media Markt Marmara Forum AVM mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Dyson V12 süpürge satın aldık. Satın alma esnasında çalışanlar, bu süpürgelerde kronik batarya sorunu olduğunu belirterek bize ilave 5 yıllık garanti uzatma paketi sattılar. Biz de buna güvenerek ek ücreti ödeyip bu paketi aldık. Ürünü ...