to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Monitör Tamir Sonrası Görüntü Bozukluğu Yaşıyor
Media Markt internet sitesinden satın aldığım Asus VG279Q5R model monitörümü, “monitör açılıyor ancak sinyal yok” uyarısı verdiği için 15 Eylül’de yetkili servise gönderdim. Servis, anakartın bozulduğunu belirterek ürünün tamir edildiğini söyleyip 28 Eylül’de tarafıma geri gönderdi.
Fakat ürün elime ulaştığında bu kez farklı bir arızayla karşılaştım. Görüntü kalitesi tamamen bozulmuş durumda, ekranda farklı farklı renkler, dalgalanmalar ve çizgiler oluşuyor, normal bir görüntü alamıyorum. Yani ürün, tamir edildi denilerek gönderilmesine rağmen halen sorunsuz şekilde kullanılamıyor.
Bu süreçte Asus yetkili servis ve ilgili birimlerle görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak 28 Eylül’den bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hizmet numaram TRB4W90274, ürün seri numaram tblmdw001584, Media Markt fatura numaram ise TJ12026000474558’dir.
Arızanın ilkinde ana kart değişimi yapıldığı belirtilmesine rağmen ürün halen düzgün çalışmadığı için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ya ücret iadesi ya da sıfır, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
