Bursa Gebze Seferinde Uludağ Turizm’in Gecikmesi Ve Kaptanın Kaba Davranışı

05.10.2026 tarihinde sabah 07.00 Bursa kalkışlı, Bursa–Gebze seferinde Uludağ Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç perona vaktinde gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca takometrenin dolmasını bekledi ve bu nedenle sefer zamanında başlamadı.

Bu süreçte kaptan şoförün otobüs içindeki yolculara tavrı oldukça kaba ve umursamazdı. Beklemenin kendi sorunu olmadığını, mecburen beklemek zorunda olduğumuzu sert bir dille ifade etti. Bu yaklaşım hem saygısızdı hem de yolcu olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.

Gecikme nedeniyle Gebze’de beni alacak olan servisi kaçırdım. Bunun sonucunda Gebze Otogarı’ndan Gebze OSB’ye kadar ayrıca otobüse binmek ve kalan yolu yürümek zorunda kaldım. İşime yaklaşık bir saat geç kaldım. Taksi kullanmak istesem de mesafenin en az 400 TL tutacak olması nedeniyle bu seçeneği kullanamadım ve hem zaman hem de ciddi anlamda Konfor kaybı yaşadım.

Bu sefer için biletimi Obilet uygulaması üzerinden aldım, PNR numaram 23947392 ve koltuk numaram 7 idi. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası durumu Obilet’e de iletmek istedim ancak ilgili otobüs firmasıyla doğrudan görüşmem gerektiğini, kendilerinin yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bilet satarken aracılık yapan bir platformun, şikayet ve mağduriyet durumunda tamamen geri çekilmesi de ayrıca rahatsızlık verici bir durumdur.

Hem Uludağ Turizm’den hem de aracı kurum Obilet’ten bu yaşanan gecikmenin, kaptanın kaba tavrının ve uğradığım zaman/maddi kaybının ciddiye alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.