5
Çözüldü
Mavi Jeans Hediye Gömlek Değişim Talebine Süre Nedeniyle Reddi
Muhammet
19 Nisan 15:16116
"Süreçte ki destek veren tüm ekibe teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi
Mavi
Şikayetler
24.805 şikayet
Kalitesiz Pantolon Dikişi Yırtıldı Mağaza Değişim Reddediyor
Mert
19 Nisan 14:49248
Kocaeli Gebze Center Mavi mağazasından almış olduğum Lisbon model pantolonda, kısa sayılabilecek bir kullanım süresi son...rasında ciddi kusurlar oluştu. Yaklaşık 1,5–2 sene boyunca ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde, pantolonun arka ceplerinin dikiş yerlerinden ve bacak arası
1
İlk Yıkamada Renk Aten Mavi Pantolon İçin Üç Kez İnceleme Reddi
Arzu
19 Nisan 13:30131
Uzun yıllardır Mavi müşterisiyim ancak son birkaç yıldır aldığım ürünlerin kalitesinde belirgin bir düşüş olduğunu hisse...diyorum. Son olarak Malatya Park Mavi mağazasından, 29 Ekim töreninde giymek için Mavi Gold Tess model siyah bir pantolon satın aldım. Tören öncesinde yıkamam gerektiği için pantol
İade İşlemi Gecikmesi Ve 2.300 TL Geri Ödeme Talebi
Songül
19 Nisan 13:08127
Mavi’nin online mağazasından 27 Mart’ta lacivert bir hırka satın aldım, ürünü aldıktan yaklaşık iki gün sonra da iade et...tim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen 2.300 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 0_eom2862108. İade süreciyle ilgili Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez ara
5
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonunda Tekrarlayan Yırtılma Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Mehmet
19 Nisan 11:20191
"Ürünüm Bekletilmeden Başka Bir Ürünle değiştirildi Mağduriyetim Giderildi Teşekkür Ederim"
5
Çözüldü
Renk Atan Mavi Jean Eşofman Altı Değişim Talebi
Hacer
19 Nisan 11:00153
"İlgilerinden ve çok hızlı dönüş sağladıkları için çok teşekkür ederim"
Şanlıurfa Urfa City Mavi mağazasından geçtiğimiz Eylül ya da Ekim ayında bi...r jean eşofman altı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her yıkamada
5
Çözüldü
Hatalı Kot Pantolon Değişiminde Mağaza İhmali Ve Kayıt Sorunu
Mehmet
19 Nisan 08:26172
"Arayan bayan temsilci gerekeni yaptı sağ olsun aynı gün içerisinde mağazaya giderek değişim yaptım. Temsilciye teşekkürler"
15 Mart’ta Gaziantep Anpa Gross içindeki Mavi mağazasından 2.000 TL ödeyere...k bir adet kot pantolon aldım. Pantolonu yalnızca bir kez, 1 saatten daha k
5
Çözüldü
Mavi Mağazadan Aldığım Kot Pantolonlarda Çekilme Sorunu ve İade Talebi
Melih
19 Nisan 00:14357
"Çok hızlı dönüş aldım mağduriyet çok hızlı giderildi"
1
Mavi Mağazasında Etiketli Gömlek Değişim Talebim 30 Gün Sonrası Reddedildi
Aynur
18 Nisan 23:26136
İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından 17.03.2026 tarihinde biri bay biri bayan olmak üzere iki adet gömlek satın aldım. ...Ürünlerin etiketleri hâlâ üzerinde, hiç kullanılmadı. Ancak bugün değişim için mağazaya gittiğimde, fişime bakıp 30 gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim yapamayacakların
5
Çözüldü
Mavi Classic Denim Pantolonunda Erken Aşınma Ve Değişim Talebinin Reddi
Serdar
18 Nisan 23:16108
Mavi’den aldığım Classic Denim model pantolonumu yalnızca yaklaşık 2 ay kad...ar kullandıktan sonra ağ kısmında ciddi aşınma ve yırtılma oluştu. Ürünü no
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Mavi Mağazasında Beden Değişimi Sonrası Kartuş Puanım Silindi
Selda
18 Nisan 22:56188
"Puanımı geri yüklediğiniz için teşekkür ederim lakin sorunu bireysel değil, sistemsel olarak çözmeniz gerekir, benim gibi birçok insan mağdur ve kasa çalışanlarınız konuya tam hakim değil, müşteriyi önceden bilgilendirmeleri gerekir."
11 Nisan’da İstinyePark İzmir Mavi mağazasından 3.700 TL’lik alışveriş yapt...ım ve ertesi gün hesabıma 700 Kartuş puan tanımlandı. Bugün yalnızca beden
5
Çözüldü
Mavi Kenan Pantolunda Hızlı Aşınma, İade Talebinin Reddedilmesi
Akif
18 Nisan 21:2784
"Talebim karşılandı teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım Kenan model pantolonda, yaklaşık 6 ay ve toplamda 6 kez gi...yip yıkamama rağmen bacak arasında ciddi şekilde aşınma ve çürüme meydana g
Mavi Mağazasında Çanta Değişiminde Çek Kaybı Ve Çözüm İstemi
Songül
18 Nisan 19:24213
Diyarbakır Forum Mavi mağazasından bir çanta satın aldım. Sonrasında aynı ürünün başka bir rengini beğendiğim için değiş...im amacıyla mağazaya gittim. Mağazada ürün mevcut olmadığı ve alışverişin slipi yanımda olmadığı için karta iade işlemi yapılamadı, beğendiğim renkteki ürünü mağazaya da isteyemeye
5
Çözüldü
İbrahim
18 Nisan 18:31111
"İlginiz için teşekkürler sorun çözüldü."
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kısa Sürede Yırtılan Jean Pantolon Ve Mağazanın Yanıltıcı Açıklaması
Mustafa
18 Nisan 18:15117
"Çok çabuk dönüş yapıldı. Sorunumu hemen çözüldü değişimi sağlandı çok teşekkürler."
2026 yılının 3. Ayında Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından aldığım jean pan...tolonun arka kısmı, ürünü sadece iki kez giymeme rağmen yırtıldı. Sadece bi
5
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Tekrarlayan Kumaş Atması Ve Haksız Kullanıcı Suçu İddiası
Mert
18 Nisan 15:11135
"Beklediğimden çok daha hızlı ve çok daha çözüm odaklı bir şekilde yaklaşıldı. Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için."
Mavi’den aldığım M00M42489802073 kodlu kot pantolonumu kumaşında oluşan pro...blem nedeniyle 25.03.2026 tarihinde Ankara Anatolium Mavi mağazasına incele
Mavi Mağazasında İade Sürecinde Telefonla Aranma Sözünün Tutulmaması
Esra
18 Nisan 15:11151
Mavi İskenderun Prime Mall mağazasında yaşadığım iade süreciyle ilgili beni arayacaklarını söylemelerine rağmen hâlâ hiç...bir dönüş yapılmadı. 9 Nisan’dan beri aramalarını bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş sağlanmadı. Konu iade talebimle ilgiliydi ve özellikle aran
5
Çözüldü
Kalitesiz Dikiş Ve Müşteri Hizmetinde Yetersiz Çözüm
Gamze
18 Nisan 14:49156
"Bana yardımcı olan hanımefendiye çok teşekkür ediyorum çok tatlı ve kibardı sorunumu hemen çözdü"
5
Çözüldü
Mavi Uygulamasındaki Sorun Değişim Butonunu Aktif Etmedi Ve Puanlarım Yanma Tehlikesiyle Karşı
Ayçanur
18 Nisan 14:43174
"1 hafta diğer temsilciler uğraştırdı ama buraya yazdığımdan 1 gün sonra hemen bir hanımefendi arayıp düzelttti zor değil gerçekten müşteriyle ilgilenmek o hanımefendiye de teşekkür ediyorum"
Mavi’nin mobil uygulamasından 7 Nisan’da 1911663-900 kodlu siyah omuz çanta...sını satın aldım. Ürün bana teslim edilmesine rağmen 2–3 gün boyunca uygula
3
Renk Solması Ve Değişimi Yaşayan Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi
Menaf
18 Nisan 13:48136
Mavi’den 2025 Eylül ayında Van AVM mağazasından aldığım K**** model pantolon, satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra re...nk solması ve yer yer renk değişimi yapmaya başladı. Uzun süredir de bu sorun devam ediyor ve ürünün görüntüsü belirgin şekilde bozuldu. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönde
5
Çözüldü
Mavi Jeans'te Üretim Hatası Şikayetim Ve Kullanıcı Hatası Değerlendirmesine İtiraz
Suzan
18 Nisan 13:35289
Yaklaşık bir yıl önce Mavi marka bir jean pantolon aldım. Kısa süre içinde ...pantolonun kumaşında belirgin bir deformasyon oluştu ve sonrasında pantolon
4
Çözüldü
Mavi İade Ve Değişim Yapmıyor
Veli
18 Nisan 13:3596
5
Çözüldü
Mavi Pro Sport Kot Pantolonunda Erken Yırtılma Sorunu
Mehmet
18 Nisan 13:35175
"Anında Değişim Yapıp Bekletmedikleri İçin Teşekkür Ederim"
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Jean Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Bacak Arası Aşınma Sorunu
Serhat
18 Nisan 13:11137
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda çok kı...sa bir süre içinde renk solması ve bacak arasında aşınma problemi yaşadım.
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99