Mavi Ürünlerinde Tüylenme Ve Renk Değişimi Nedeniyle Değişim Talebi

Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşterinizim. Yaklaşık 3–4 ay önce Diyarbakır Forum AVM’deki mağazanızdan bir t-shirt ve bir kot pantolon satın aldım. Ancak kısa süre içinde tişörtümde tüylenme oluştu, kot pantolonumda ise aşırı derecede renk değişimi meydana geldi.

Ürünleri normal koşullarda, özenli bir şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mavi markasına duyduğum güven sebebiyle bu alışverişi yapmıştım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem t-shirt hem de kot pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek üretim kaynaklı bir problem varsa gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.