Az Kullanımlı Pantolonda Renk Solması, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez

Diyarbakır Ceylan Park Mavi mağazasından uzun zaman önce aldığım bir pantolonu toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen üründe ciddi renk solması yaşadım. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede solma olması sebebiyle ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye verilmesini istedim.

Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ancak gelen sonuçta renk solması için “kullanıcı hatası” denildiği bilgisi verildi. Pantolonu normal ve dikkatli şekilde kullandım, herhangi bir yanlış yıkama ya da ürüne zarar verecek bir işlem yapmadım. Bu kadar az giyilmiş bir üründe bu şekilde renk solmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Mavi’den ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için incelemenin tekrar ve daha detaylı yapılmasını, ürünün üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve pantolonumun değişimini talep ediyorum.