Mavi Mağazasındaki Kot Pantolon Diz Çökmesi Ve Reddedilen İnceleme Talebi

Yaklaşık 9 ay önce Şırnak Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Pantolonu normal kullanımda giymeme rağmen diz kısmında beklediğim şekilde bir form düzelmesi ve rahatlama olmadı, dizler içten çökmüş ve görüntü olarak rahatsız edici bir hal aldı.

Bu nedenle ürünü Mavi mağazasına incelemeye götürdüm ancak inceleme sonucunda şikayetin ortada olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Hem ürünün bu şekilde deformasyon göstermesinden hem de inceleme sürecinde sorunumun dikkate alınmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün tekrar incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade hakkımın tanınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.