5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Kısa Sürede Aşınan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi
Asuman
21 Nisan 15:21137
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi
Mavi
Şikayetler
24.805 şikayet
5
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Yoğun Tüylenme Sorunu
Mazlum
21 Nisan 15:05158
"Teşekkürler"
8 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından iki ad...et pantolon satın aldım. Pantolonları toplamda sadece iki kez giymeme rağme
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Ayıplı Kot Pantolonların Değişimi Reddedildi
Cemal
21 Nisan 13:41191
"Buradan benimle ilgilenen hanım arkadaş teşekkür ediyorum. Gerçekten çok memelun edici bir şekilde konuştu. Kibar ve nazik bir bayandı. Ayrıca teşekkür ediyorum. Böyle güzel konuşma kabiliyetine sahip insanlar, la iletidimykurmaktan gayet nemlun oldum sorunu çözdüğü için bayan arkadaşa teşekkür ediyorum"
Urfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce iki adet Jake m...odel kot pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanım sonunda her iki pantolo
5
Çözüldü
Hüseyin
21 Nisan 12:5343
"Benimle görüşme yapan müşteri temsilcisinin nezaket ve İnci düşünceli davranmasından dolayı teşekkür ederim"
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Beden Değişimi Talebinin Gecikmeli Reddi Ve Müşteri İlgisizliği
Gülşah
21 Nisan 12:11285
"Sorun çözümü için arayan danışman arkadaşa teşekkürlerimi iletiyorum nezaketle yardımcı oldu daha önce aradığımda karşılaştığım tavıra karşıt bir tavırla yardımcı oldu işini severek yaptığı bilgili nezaketli davranışı için tekrar tekrar teşekkürlerimi iletiyorum"
Mavi’den Eskişehir Espark şubesinden 9 Mart tarihinde aldığım kot pantolonu... hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor. Sadece beden değişimi için 18 N
Mavi Marcus Pantolon İlk Yıkamada Çekti, İade Talep Ediyorum
Büşra
21 Nisan 11:54117
14.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi satıcısından Marcus model bir pantolon satın aldım. Ürünü, etiketinde yazan... yıkama talimatlarına uygun olacak şekilde, 30 derecede koyu renkliler için uygun sıvı deterjanla ilk kez yıkadım. Buna rağmen pantolon ilk yıkamada ciddi şekilde çekti, şu an düğm
5
Çözüldü
Mavi Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Daralma Kullanıcı Hatası İddialarına Karşı İade Talebi
Mücahit
21 Nisan 11:36127
Mavi mağazasından aldığım bir pantolonda kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım.... Ürünü çok sık kullanmama rağmen, yalnızca birkaç yıkamadan sonra 30 derec
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Gömleğin Yıkamada Küçülmesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Vahit
21 Nisan 11:19110
"Mavi Jeans yıllardır değişmeyen markamdı bu son yaşadığım talihsiz olay beni hayal kırıklığına uğratmıştı bu mecraya gelmeden çözüme ulaşsaydı keşke ama şikayet var kanalıyla mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."
Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce m1211...383-70113 kodlu bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece 1 kez giydim ve etik
5
Çözüldü
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Değişim Talebi
Kadir
21 Nisan 10:56111
"Müşteri temsilcilerinden Serap hanımın ilgi alakası için teşekkür ederim, detaylı açıklama, sorunun çözülebilmesi için yardımlarından ve hızlı dönüşlerinden dolayı mutlu oldum. Şikayetvar.com sayfasına, marka ile müşteri aracılığını yaptığı için ayrıca teşekkür ederim"
Renk Solması Nedeniyle Üretim Hatası İade Talebi
Hayriye
21 Nisan 10:09121
Mavi’nin online sitesinden satın aldığım Jake model pantolonun renginde, normal kullanım sürecinde 4–5 ay içinde bariz b...ir solma ve renk atması meydana geldi. Üründe kesinlikle herhangi bir ağartıcı ya da benzeri kimyasal ürün kullanmadığım halde, bu sorun ortaya çıktı. Yaşadığım problem üzerine ür
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Mavi Mağazada 700 TL Kartuş Puanı Yüklenmedi Ve Çalışanlar Yanlış Bilgi Verdi
Fatma
21 Nisan 10:09251
"Her ne kadar kasada çalışanların bilgisizliği yüzünden mağdur olsam da mavi markası hemen iletişime geçerek sorunu giderdi. İlgilerine ve arayan arkadaşa çok teşekkür ederim... Mavi gösterdi yine kalitesini..."
+1
5
Çözüldü
Mavi Kotumda Bir Kere Yıkadım Rengi Gitti Beyaz Çizgiler Oluştu
Ayşe
21 Nisan 08:36126
"Bu beni tekrardan maviyle alışverişimi sürdürmeye yönlendirdi teşkr ederim"
5
Çözüldü
Ürün Tutarsızlığı Ve Haksız Reddin Yeniden İncelenmesi Talebi
Kübra
21 Nisan 08:12231
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Pantolon Kısa Sürede Esnedi Ve Dizde Potluk Oluştu Beden Değişimi Talebi
Caner
21 Nisan 07:35198
"Mavi ekibine hızlı ve çözüm odaklı yardımları için teşekkür ederim. Başka bir ürünle değişim yaptım, aradaki farkı hediye çeki olarak verdiler. Gerçekten hızlı ve zahmetsizdi. Markaya teşekkür ederim."
12.04.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Mavi mağazasından bir pantolon sat...ın aldım. Mağaza çalışanına nasıl bir ürün istediğimi detaylıca anlattım, o
Mavi Mağazasındaki Personelin Küçümseyici Tavrı Ve Ürün Farklılığı Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Gülce
21 Nisan 02:13114
20 Nisan Pazar günü saat 16.00–16.50 arasında Mavi Trabzon Uzun Sokak mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Vitrinde mankenin üzerindeki kırmızı fuları yakından görmek istedim. Mağazayı gezdim, ürünün aynısını bulamayınca siyah tişörtlü satış personeline sordum. O da muhtemelen amiri
5
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Kalite Sorunları Ve İade Talebi
Mustafa
21 Nisan 01:35225
"Konuyla ilgili sunulmuş olan çözümden ve müşteri temsilcisinin alakasından dolayı teşekkür ederim."
+1
1
Mavi Jean Pantolonun Aşırı Esnemesi Ve Beden Bollaşması Nedeniyle Değişim Talebi
Ozcn
20 Nisan 23:57145
30.01.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek m101072-90488035 kodlu je...an pantolonu satın aldım. Ürünü alırken her zaman yaptığım gibi esneme payını dikkate alarak seçim yaptım, ancak bu pantolonda beklediğimden çok daha fazla bir esneme yaşadım. Yak
5
Çözüldü
Mavi Pantolon Renk Solması Ve Değişim Reddi
Volkan
20 Nisan 21:47119
"Mavi ailesine ve tüm çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum bende bu ailenin bir parçasıyım ve bundan dolayı çok memnunum bugün ve bundan sonra başarılarınızın devamını ve esenlikler diliyorum iyi günler👋"
Yıllardır düzenli olarak Mavi’den pantolon giyen bir müşterinizim. Son olar...ak Tokat Novada AVM Mavi mağazasından 1004153601 kodlu siyah pantolonu satı
1
Etiket Çıkarıldığı İçin Değişim Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Efsun
20 Nisan 21:33120
Mavi mağazasından eşim için satın aldığım pantolonla ilgili yaşadığım durum tam anlamıyla bir müşteri memnuniyetsizliğid...ir. Pantolon yaklaşık bir hafta önce alınmış olup, ürün evde yalnızca deneme amacıyla denenmiş, kesinlikle kullanılmamış olmasına rağmen sırf etiketi çıkarıldığı için bugün mağazay
5
Çözüldü
Ütü Sorunu ve Sorumluluk Reddi Nedeniyle Güven Kaybı
Elif
20 Nisan 21:02192
"Mağazadan çözüme ulaşmayan şikayetim için müşteri hizmetlerinin tarafıma hızlı ve etkili bir çözümle ulaşması beni memnun etti. Mavi Jeans e teşekkür ederim."
Mavi Jeans Ankara Kızılay Bakanlıklar şubenizden 2026 Mart ayının son günle...rinde tek alışverişte 3 adet gömlek satın aldım. Gömlekleri giymeden önce y
5
Çözüldü
İki Kez Giyilen Pantolonda Aşırı Bollaşma Ve Bel Genişlemesi İade Talebi
Ünz
20 Nisan 20:46222
"Mavi müşteri temsilcisi aradı ve yardımcı oldular teşekkür ederim"
11 Şubat 2026 tarihinde Hatay İskenderun Cadde Mavi mağazasından Rockstar j...ean model bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla iki kez giymeme
5
Çözüldü
Mavi Mağazası 30 Gün Sonrası Değişim Talebini Kaba Şekilde Reddetti
Buğra
20 Nisan 20:26174
"İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Mavi Montunda Kısa Sürede Elyaf Bozulması Ve Üretim Hatası
Sinem
20 Nisan 19:50119
"Teşekkür ederim"
+3
Mavi Hesap Girişinde SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor
Gökhan
20 Nisan 19:29206
Mavi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Hem uygulamadan hem de tara...yıcıdan giriş denemelerimde şifremi unuttum adımından telefon numaramı giriyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bu süreçte telefon numaramı değiştird
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99