Mavi Mağazasında Satın Alınan Tişörtün Yaka Ve Kol Renk Solması Üzerine Değişim Talebi

12.05.2026 tarihinde osm park328 AVM’deki Mavi mağazasından m0613128-70088002 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece üç buçuk ay gibi kısa bir süre kullandığım halde tişörtün sadece yaka ve kol kısımlarında belirgin bir renk solması meydana geldi, geri kalan kısımlarında ise herhangi bir sorun oluşmadı.

21.08.2026 tarihinde tişörtü incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma, sorunun kullanıcı ve yıkamadan kaynaklı olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Aynı şekilde yıkanan ve aynı sürede kullanılan bir üründe yalnızca yaka ve kol kısımlarında solma olması, ürünün tamamında aynı şekilde bir solma olmaması bana göre üretim veya kumaşla ilgili bir problem olduğunu göstermektedir.

Ben bu ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve inceleme sonucunun yeniden değerlendirilerek tişörtümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.