to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan 2025’te Van Maraş Caddesi’indeki Mavi mağazasından aldığım iki pantolonda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım.... Ürünlerden birinde belirgin renk solması, diğerinde ise çekme ve kısalma oldu. Özellikle James model pantolonda bu çekme ve kısalma sorunu ortaya çıktı. Ürünleri mağazaya götürer
Mavi’nin online mağazasından 30 Ağustos 2026 tarihinde 2.299,99 TL tutarında eom7814429 numaralı siparişimle bir çanta s...atın aldım ancak bugün teslim aldığım kargo yanlış ürün olarak geldi. Ürünü iade etmek istediğimde sistemde hem kapıdan iade hem de Aras Kargo ile iade seçenekleri bulunuyor. Ben
28’inde Mavi’nin online alışveriş sitesinden çizgili mini elbise gömlek sat...ın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak elbisenin üzerinde etiket yoktu, yı
"Müşteri temsilcisi Serap hanımın ilgilenmesi ile ürünümün değişimi yapıldı. Kendisine ilgisinden dolayı çok ama çok teşekkür ederim, ayrıca mağaza çalışanlarınında göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesinde emeği gecen Serap hanıma görevinde başarılar diliyorum."
Elazığ Elysium Park AVM’de bulunan Mavi mağazasına, bacak aralarında tüylen...me ve yırtılma oluşan iki adet pantolonumu incelemeye bırakmak için başvurd
Mavi'den vermiş olduğum e‑mail 7193275 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim. İade tutarım 8.219,96 TL olmasına ra...ğmen, iade işlemi sırasında kesinlikle seçmediğim ve onay vermediğim bir şekilde tutar hediye kartı olarak tanımlandı. İade talebini oluştururken hediye kartı seçeneğini kesinlikl
"Marka çok ilgili davranarak çok kısa bir sürede geri dönüş sağlayıp durumun telafisi için birçok öneri sundu. Teşekkürler Mavi 🙏"
"Çözüm odaklı görüşme oldu. İlgisinden dolayı müşteri temsilcisine ve Batman Park Mavi personeline teşekkür ederim"
22.07.2026 tarihinde saat 21.00 suları civarında İstanbul 212 Outlet AVM’de...ki Mavi mağazanızdan 2.373,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sıra
"Serap hanım ilginiz için teşekkür ederim"
Mavi Giyim’den Malatya Park AVM şubesinden m167245-25705003 kodlu kısa kol ...tişörtü haziran ayında satın aldım. Ürünün kas kısmında delik olduğunu sonr
Mavi Deepo mağazasından yaklaşık 3 ay önce Jack model, 34-30 beden bir pantolon satın aldım. Ürünü alırken yıkama koşull...arına özellikle dikkat etmeme rağmen pantolon daha 1 ay dolmadan her yerinden bariz şekilde solmaya başladı. Mavi’nin ürünlerinde daha önce de benzer solma sorunları yaşadığım için
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim sorunum çözüm odaklı tarafıma yansıdı"
Mavi’nin online mağazasından 11.07.2026 tarihinde eom6304161 numaralı siyah... gömlek siparişi verdim. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştığında gömleğin k
"İlgilenip ürün değiştirildi teşekkür ediyorum"
Ben Ayça G****, 31 Ağustos tarihinde Şirinyer Menderes Caddesi’ndeki Mavi m...ağazanızdan faturalı olarak 2 adet eşofman altı satın aldım. Ürünlerden bir
30.08.2026 tarihinde Koru Florya AVM Mavi mağazasından menü kapsamında 2 ad...et kot pantolon ve 1 adet t‑shirt aldım ve bu alışverişte yüzde 20 indirim
Muş Cadde’deki Mavi mağazasından aldığım siyah kot pantolonda çok kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 1 ay... içinde pantolonun genelinde belirgin bir şekilde renk solması oldu ve özellikle iç kısımlarında yıpranma ile yırtılmalar meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü 18 Ağustos tarihind
"Çözüm için sağ olun"
Mavi’den yaklaşık 7–8 ay önce Muş İstasyon Caddesi’ndeki mağazadan bir adet... Jager model pantolon ve bir adet gri t‑shirt satın aldım. Kısa süreli ve n
"Merhaba, Serap Hanım'ın desteği için teşekkür ederim."
Mavi’nin internet sitesinden 18 Ağustos 2026 tarihinde eom7396218 numaralı ...siparişi verdim. Siparişimin Hepsijet ile kargoya verildiğine dair bilgilen
Mavi’nin internet sitesinden yaklaşık bir ay önce bir kot pantolon satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek ist...ediğimde, ödediğim ücreti banka kartıma ya da nakit olarak iade etmek yerine yalnızca hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler. Peşin para ödeyerek aldığım bir ürünün iadesind
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Onun sonucunda. Param yattı bugün aramışlar sabrınız için falan filan hala beklemede diyor dedim ki sonuçlandı hanımefendi param yattı hım öyle mi teşekkür ederim dedi ben bilgilendirdim yani haberleri yok :) Mavi benim için bitmiştir"
"Teşekkür"
Mavi’den Leila model bir jean aldım, modelini beğendiğim için aynı bedenin farklı rengini de satın aldım. İlk aldığım pa...ntolonun iç etiketinde 24/30 bedeni yazıyor. Bu pantolonu aldıktan sonra aynı modelin farklı rengini de aldım ve bu ikinci pantolonda da önce 24 beden aldım, olmadı. Daha sonra 24
"01.09 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşme sağlandı"
Mavi Jeans’ten Mart 2026’da aldığım kot pantolon ikinci ya da üçüncü yıkama...da likra atma sorunu yaşattı. Pantolonun her iki ön bacak kısmında jilet iz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
