to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi’den almış olduğum Marcus adlı jean pantolonumun düğmesi, ürünü yaklaşık 1–1,5 yıldır kullanmama rağmen koptu. Panto...lonun genel durumu iyi olmasına rağmen düğmenin kopması, ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım orijinal Mavi ürününü mağaza kabul etmiyor. Kasadaki gör
18.01.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Ankara Yenimahalle Atlantis AVM’d...e bulunan Mavi mağazasından toplam üç adet ürün satın aldık ve yaklaşık 2.6
"Bu soruna karşı ilgisiz kalmadığınız için teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım kot pantolonumun inceleme süreci tamamlanıp tarafıma SMS g...eldikten sonra, müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle Mavi Şikayetvar
14.12.2025 tarihinde Ankara Mavi Antares mağazasından hediye olarak Code: m1110043-81774 kodlu ürünü satın aldım. Ürün h...ediye olduğu için rengi beğenilmedi ve bu nedenle değişim yapmak üzere 18.01.2026 tarihinde, yani sadece birkaç gün gecikmeyle mağazaya gittik. Yanımızda fişimiz olmasına rağmen,
Kasım ortasında Cevahir AVM Boyner mağazasından 3.500 TL ödeyerek Mavi marka erkek mont satın aldım. Montu oğlum kullanı...yor ve daha 1 ay bile olmadan montun kol kısmı sökülmeye başladı. Kışın en soğuk döneminde aldığımız montun bu kadar kısa sürede deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısı
Mavi online üzerinden satın alınan ve hediye olarak bana verilen bir montu teslim aldıktan sonra ürünün defolu olduğunu ...fark ettim. Üründe sonradan oluşmuş bir problem değil, teslim aldığım anda var olan bir defo söz konusu. Montun aynısıyla değiştirilmesini talep ederek Mavi mağazasına gittim. Anc
23 Aralık’ta Mavi Jeans uygulaması üzerinden Vialand AVM mağazasına teslim edilmek üzere yaklaşık 1000 TL tutarında ürün... satın aldım. Ancak kargom bir türlü gelmedi; uygulamaya girdiğimde ise siparişimin farklı bir adrese ve farklı bir kişiye teslim edildiğini gördüm. Ürünüm şu anda fiilen yok ve ka
25 Aralık Perşembe günü Mavi’nin online mağazasından Kırşehir adresime gönderilmek üzere bir pantolon ve bir gömlek sipa...rişi verdim, toplam 1.580 TL ödemeyi Mavi Kartuş kartımdan yaptım. Siparişim 26 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti ve “Siparişiniz teslim edilecek” ş
28 Aralık’ta Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından Mavi New York Real Blue antrasit smoke jean satın aldım. Ür...ünü alalı bir ay bile olmadan pantolonun üzerinde çizgi şeklinde bozulmalar oluştu. İlk başta acaba benden mi kaynaklandı diye düşündüm, hepsini birlikte yıkadığım diğer jeanlerde
"Çok teşekkür ederim anında dönüş oldu sorun giderildi"
"Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim müşteri hizmetlerine ve mavi ailesine"
Mavi Jeans kot pantolon aldım, daha ilk yıkama da beyaz çizgiler oluştu, in...celemeye gönderdim, onaylanmadı dediler. Yıllardır yıkadığım şekilde ve ayn
"Teşekkür"
6 Ocak’ta Mavi’den verdiğim sweatshirt siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. “Siparişiniz t...eslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen kargom hiçbir şekilde bana getirilmedi ve daha sonra sistemde “devir depoya iade edildi” olarak göründü. Ben herhangi bir iade talebinde
10 Ocak 2026 tarihinde Mavi Online mağazadan eol6116746 numaralı siparişi verdim. Kargom Kolay Gelsin ile gönderildi ve ...12 Ocak 2026’da takipte “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen pazartesi ve salı günleri “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” bilgisi girildi. Çarşamba günü ise adresim daha önce
Mavi’den Muş Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda, yaklaşık 5 aylık kısa bir kullanım süresinin ardından yırtılma v...e aşınma sorunu yaşadım. Normal kullanımda giydiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Nazilli’deki Mavi mağazasından aldığım kazak, daha ilk yıkamada belirgin şe...kilde bollaştı ve formunu tamamen kaybetti. Kazağı yalnızca kısa süre ve bi
Yaklaşık iki yılı en fazla altı ay kadar geçen bir süre önce Mavi’den m1110043-81776 kodlu şişme montu satın aldım. Mont...u toplamda en fazla beş kez giydim ve hiç yıkamama rağmen iç astarı adeta çürümüş gibi dökülmeye başladı. Bu kadar az kullanılan ve üstelik yıkanmamış bir üründe böyle bir sorun ya
10 Ocak’tan bu yana Mavi’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden üye olmaya çalışıyorum; ancak SMS ile gelen ş...ifreyi doğru girmeme rağmen sayfa ilerlemiyor ve üyelik işlemim tamamlanmıyor. Aynı sorunu hem web sitesinde hem de mobil uygulamada defalarca yaşadım; en son 17 Ocak’ta tekrar den
"İlginiz için teşekkürler"
Mavi'den aldığım ürünler hâlâ kargoya verilmedi; beş gün oldu hâlâ hazırlan...ıyor. Neden bu kadar geç oldu? Lütfen bu mesajın dikkate alınmasını sağlayı
Osmaniye Park 328 AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım pantolonda kısa süre içinde renk solması ve esneme sorunu yaş...adım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu deformasyonlar oluştu. Bunun üzerine 1 Ocak günü pantolonu inceleme yapılması ve değişim talebiyle mağazaya göt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
