İlk Yıkamada Çekilen Mavi T‑Shirt İçin Kalite Şikayeti

Mavi’nin online sitesinden 19.10.2025 tarihinde bir t-shirt satın aldım. Ürünü etiketteki yıkama talimatlarına tamamen uyarak, 30 derecede renkli deterjanla yıkadım ancak daha ilk yıkamada t-shirt belirgin şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi.

Sorun üzerine ürünü iade/değişim için Mavi mağazasına teslim ettim. İnceleme sonrasında tarafıma, çekmenin kullanıcı hatası olduğu ve üründe sorun bulunmadığı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yıkama talimatlarına eksiksiz uymama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ilk yıkamada bu kadar çekmesinin üretim veya kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm t-shirt için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer iade gerçekleşmezse mağazada almam için bekleyen ürünün de Mavi’ye ait olarak kalmasını tercih ediyorum, çünkü bu yaşanan süreçten sonra böyle bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.