to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Çerkezköy Mağazasında Erkek Kot Pantolonunda Erken Kırışma Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Mavi’den Çerkezköy şubesinden aldığım erkek kot pantolonu yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra pantolonun kumaşında belirgin kırışmalar oluşmaya başladı. Günlük ve normal kullanım dışında ekstra bir durum olmadığı halde kumaşın bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası mağazaya başvurdum ve ürün kalite birimine incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafıma yüklendi. Ürünü nasıl kullandığımı bildiğim için bu sonuca kesinlikle katılmıyorum ve bu deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığına inanıyorum.
Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Melih N., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Aynı numaradan arayabilirsiniz tekrardan.
Şikayetine anında cevap verilmiş olup sorun müşteri hizmetleri tarafından çözülmüştür teşekkürler
Müşteri hizmetleri gayet ilgili sorunum çözüldü her şey için çok teşekkür
