İlk Yıkamada Renk Kaybeden Jean Pantolon İçin Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık 20 gün önce fiziksel mağazadan aldığım siyah jean pantolon, kullanım talimatlarına uygun olarak 30 derecede yaptığım ilk yıkamada belirgin şekilde beyazlayarak rengini kaybetti. Ürünü çok kısa süre önce almama rağmen bu kadar hızlı bir renk deformasyonu yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce de Mavi ürünleriyle ilgili benzer sorunlar yaşadığım için artık buraya şikayet yazmaktan ben utanır hale geldim. Her yeni aldığım üründe bir sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Söz konusu jean pantolon için değişim ya da iade talep ediyorum. Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum ve inceleme sonucu ne olursa olsun, müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.