to read complaints and reviews, or file yours. 
Yardımcı olur musunuz? En kısa sürede tarafıma dönüş beklemekteyim. Kaç gün oldu. Ekte de yer almaktadır. İlgilenmemizi rica ediyorum. Lütfen arıyoruz inceme sürecinden diyorlar. Fakat yasal süre dolmuş durumda ne yapabiliriz biz bununla ilgili. Aydınlatır mısınız
Yakın tarihte Mavi Jeans Akasya AVM mağazasına gittim. Bir ürün aldım ve deneme kabinine girdim. İki farklı kabine girdikten sonra mağaza personellerinin, ağza alınmayacak küfürler ederek konuştuklarına şahit oldum. Belki bana, belki de başka bir müşteriye hitaben söylüyorlardı. Kabinden çıktıktan s...
Merhaba, bir aydır incelemeye gönderdiğim, rengi solmuş pantolonuma olumsuz yanıt verilmiştir. Kullanıcı hatası denilerek sorunun benden kaynaklandığı belirtiliyor. Ürün kodu M0042218775037 olup, yeniden incelenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve artık Mavi ...
Mavi den online ürün aldım. Siparişim iade edildi. Bilgisi geldi fakat pakti teslim almadım. Maviyle iletişime geçtim. Kargo şirketiyle görüştüm. Sonuç olarak yanlış adrese teslim edilmiş. Kargocu gelip hatasını kabul etti ve hangi adrese bıraktığını gösterdi. Benim oturduğum apartmanın yan tarafınd...
Mavi'den 4 adet kot pantolon satın aldım 2 tanesinde renk solması ve dizlerin iz çıkmaya başladı. İncelemeye gönderdim reddettiler. Gerekçeleri ise yıkama kaynaklı olduğunu söylediler. Peki yıkama kaynaklıysa diğer 2 tanesinde neden sorun yok. Siyah olarak aldığım ürün gri ye döndü. Dizi şalvar gib...
2 ay önce Mavi'den kot pantolon aldım. 3 gün giydim, rengi soldu. İki defa mağazaya gittim, incelemeye gönderilmedi. Yardımcı olmadılar. Değişim ya da...
Farklı zaman dilimlerinde eşim için Mavi mağazasından almış olduğum iki pantolonda da benzer deformeler oluştu. Yaklaşık iki hafta önce test için yollamış olduğumuz iki pantolonda da üretim kaynaklı kusur bulunamadı denmiş. Çeşitli yerlerde delinmeler olmuş ama üretim kaynaklı değil denmesini anlaya...
Mavi Jeans'tan 6 ay önce 2 tane pantolon aldım ve her iki pantolon bir kaç ay içinde yıprandı değişime gönderdim ve kabul edilmedi. Kullanıcı sorunu deyip geri geldi. Nasıl olur da kısa sürede bu kadar yıpranır. Lütfen buna bir çözüm bulun destek olun. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum.
Malatya doğa cadde mavi mağazasından tarihini tam bilmediğim bir günde alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünü 1 hafta içerisinde a kısmında yırtılma oldu. Bende mağazaya götürdüm incelemeye gönderileceği söylendi fakat inceleme süreci bittikten sonra ürünüme ret cevabı gelmiştir. 3 gün kullandığım ür...
Merhaba, Mardian Mall AVM mağazasından 1-2 ay önce pantolon aldım. Pantolon esnedi ve toplamda 3 defa giymeme rağmen, her giydiğimde diz kısmı deforme oldu. Bu durum aşırı derecede rahatsız edici. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak gelen sonuçta ürünü almamı istediler. Her seferinde aynı sorunu yaşam...
Merhaba, bir aydır incelemeye gönderdiğim rengi solmuş pantolonuma red cevabı verilmiştir. Ürün kodu MOO10703480417 olup yeniden incelenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Online alışverişte ürünü kargoya vermediğiniz halde kargoladık diyorsunuz bir de elimize ulaşmadığı için müşteri temsilcinize ulaştığımızda da biz paketin içine koyduk yapacak bir şey yok şekilde dönüş sağlıyorsunuz. Satın alınan ürünün müşteriye ulaştırılmaması kazanılan paranın da hak edilmeden ka...
"Aynı saatte dönüş ve hızlı çözüm. Seviyoruz bu markayı. Teşekkürler…"
"İlginiz ve müşteri memnuniyeti odaklı politikanız için teşekkürler"
Mavi, yıllardır kullandığım bir marka olmasına rağmen son dönemlerde gerçekten beni hayal kırıklığına uğratıyor. Özellikle ürünlerde yaşanan sorunlard...
"Sonun da iade yapıldı geç oldu ama yine de teşekkür ediyorum"
15 Haziran'da Mavi uygulamasından sipariş verdiğim 4 jean pantolondan biri eksik gönderildi. İade oluşturup Mavi müşteri temsilcisine eksik ürün için ...
Merhaba; Mavi markasından aldığım t-shirt tiftiklendi İncelenmesi için ürünü verdiğimde ise gelen cevap; kullanıcı kaynaklı olduğu ve değişimin onayl...
"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Pantolonum yırtıldı, garantiye gönderdim. 15 gün sonunda olumsuz yanıt veriyorsunuz. Pantolonlarınızın kalitesiz olmasının sorumlusu biz miyiz? Eğer s...
Eok8256945 sipariş numaralı ürünümü manuel olarak iade ettim ve ücret iademin hediye çeki olarak yapılmasını talep ettim. 07.07 tarihinde ürünümün iade alındığı bilgisi mail olarak gelmiştir ancak hediye çekin hesabıma iade edilmedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden bilgi aldığımda sistemde otomatik o...
"Pantolonlar incelemeye bile gerek duyulmadan iade alındı ve çek şeklinde ücreti geri aldım. Maviye güvenmeye devam. Mavi Müşteri hizmetlerine teşekkürler."
Mavi mağazasına garantiye pantolon verdim. Garanti üretim hatası olduğunu söyledi. Bayiye gittiğimde pantolonun depoda olduğunu müşteri hizmetlerini aradığımda bana kod gelemediği için talep oluşturacaklarını söylediler. 21887587 numaralı defalarca tekrarladım fakat hiçbir çözüm olmadı sürekli talep...
Tarafımca, Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından kampanyalı ikili ürün satın alınmıştır. Ürünlerden biri yaklaşık 5-6 ay içerisinde kullanıcı hatası olmaksızın bozulmuş, rengi solmuş ve deformasyon göstermiştir. Bu sebeple garantiye gönderilmiş ve değişimin olumlu sonuçlandığı tarafıma bildirilm...
Manisa Mavi mağazasından t-shirt aldım, etikette 499 TL yazıyordu. Kasaya gidince 599 TL dediler ve herhangi bir yardımda bulunmadılar. Bu yaptığınız suç dedim, görevli masaüstü ürünü olduğunu ve yeni çıkarıldığını söyledi. Birçok açıklama yaptı. Sizde de böyle bir fiyat farkı olursa şaşırmayın.
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
