
Mavi
Şikayetler

Mavi Mağazasından 1.406,57 TL İade Tutarının Gecikmesi
"Bir daha böyle bu sıkıntı yaşamamak dileğiyle."
Mavijeans.com üzerinden 25.12.2025 tarihinde yaptığım alışveriş sonucunda t...oplam 1.406,57 TL ödeme yaptım. Tarafıma gönderilen ürün hatalı ve kusurlu
Bliss Kot Pantolon Beden Değişimi Süresi Aşılmış Olmasına Rağmen Reddedildi

"Mavi ye çok teşekkür ederim. Hiç zaman geçirmeden sorunumu çözdüler."
12.11.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Mavi mağazasından bliss model bir kot p...antolon satın aldım. Aldığım ürünün bedeni dar geldi ancak eşimin rahatsızl
Mavi Mağazasında Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Reddi

"Sorunum çözüldü"
13.09.2025 tarihinde Aksaray Efor AVM Mavi mağazasından 2 adet kot pantolon... satın aldım, ürünler bana kargo ile gönderildi. O gün bir tane Marcus 36 b
"Teşekkür"

"Teşekkür ederiz"
Teslim Edilmeyen Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

24.12.2025 tarihinde Mavi İzmir Konak mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden birinde beden olmadığı için..., ürünü siparişle getirebileceklerini ve mağazaya daha hızlı geleceğini söyleyerek alışverişi bu şekilde tamamladılar. Ancak 15.12.2026 itibarıyla hâlâ ürünümü teslim alamadım. Ta

"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yeni Mavi Sweatshirt Değişim Fişi Kaybı Nedeniyle Çözüm Bekliyorum

Yılbaşında bana hediye olarak Mavi’den alınmış, oversize kapüşonlu, üzerinde Mavi yazan bir sweat verildi. Ürün daha alı...nalı 1 ay bile olmadan, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak değişim fişi kaybolduğu için ürünü değiştirmekte büyük mağduriyet yaşıyorum. Oturduğum yerdeki şubeye
Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin Durumu Ve Ücret İadesi Talebi

10.01.2026 tarihinde Mavi’den aldığım pantolon siparişim kargo şirketine yanlış adresle teslim edilmiş görünüyor. Kargo ...firmasıyla görüştüğümde, ürünün yanlış adresten kaynaklı olarak geri gönderilmek üzere yola çıktığını söylediler; ancak sisteme kayıtlı fatura adresime baktığımda adresimin doğru o
Öne ÇıkanKonular
Mavi Kot Pantolonunun Kısa Sürede Renk Atması Ve Değişim Talebi

Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık iki ay kullandıktan sonra üründe belirgin bir renk atması sorunu yaşama...ya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, verdiğim ücreti ve Mavi markasına olan güvenimi sorgulamama neden oldu. Ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “sık k
İade Tutarı Hediye Çeki Olarak Verildi, Kart İadesi Talebim Reddedildi

Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu 30 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. EOL7876997 ve EOL7881492 numaralı... siparişlerime ait 2.529,97 TL tutarındaki iademin, ücretin kredi kartıma yatırılmasını beklerken, bilgim ve onayım olmadan hediye çeki olarak tanımlandığını gördüm. İade sürecind
Mavi Jean Pantolonlarda Tekrarlayan Kumaş Deformasyonu Ve Değişim Talebi

Kayseri’deki Mavi mağazalarından farklı zamanlarda aldığım, toplamda üç ade...t jean pantolonda kısa süreli kullanım sonrasında kumaşta belirgin deformas
Mavi Premium Kot Pantolonunda Renk Atması Ve Sol Cepte Belirgin Tüylenme Garanti Reddi Şikayet

"Aynı pantolonumu değiştirdiler aynısıyla teşekkürler mavi …"



Sistemde Teslim Edildi Görülen Sipariş Mağazada Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

Mavi’nin internet sitesinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim...le ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimi 3 Ocak’ta oluşturdum ve sis
Renk Solması Ve İade Redleri Nedeniyle Mavi Mağazasında Yaşadığım Mağduriyet

"Teşekkürler"
Batman Cadde Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce aldığım, yaklaşık 1.700... TL ödediğim kot pantolonun renginde kısa süre içinde ciddi solmalar ve boz
Alanya Mavi Mağazasındaki Siyah Kot Pantolonun Renk Değişikliği Ve Çizgilenmesi
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve özellikle tüm pantolonlarını Mavi’den alan bir müşteriyim. Ancak son iki yılda yaş...adığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Geçen yıl aldığım tüm şişme montlarda toplanma sorunu olmuştu ve onlar için değişim yapılmıştı. Bu kez de Alanya
Mavi Mağazasından Pantolon Renk Atması Sorunu Ve Değişim Talebi

Muş Merkez Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce 1003910686 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan son...ra pantolonda belirgin bir renk atması sorunu oluştu. Bu durumu fark eder etmez ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ise sorunun “kullanıcı hatası” oldu
İade Edilen Ürünlerden Birinin 1.699,99 TL’lik Geri Ödemesi Eksik

"Sorunum çözüldü"
Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim EOL6935176 numaralı siparişimde...ki iki ürünü de iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu ürünl
Mavi Mağazasından Aldığım Ürünün Renk Solması Ve Haksız Red Cevabı

Osmaniyepark328 AVM içerisindeki Mavi mağazasından Ekim 2025 tarihinde m1600430-900005 kodlu ürünü satın aldık. Ürünü sa...tın aldıktan sonra kullanma talimatına uygun şekilde yıkamamıza rağmen, 3–4 yıkama sonunda, yaklaşık 2 ay içinde üründe bariz bir şekilde renk solması ve renk değişikliği oluştu. Ü
Jean Pantolonun Sünerek Formunu Kaybetmesi Ve İade İsteği
8 Kasım’da mavi.com üzerinden Star Real Blue Indigo Mavisi Jean Pantolon (Beden: 25, Boy: 27, ürün kodu: 101077-30503) s...atın aldım. Pantolonu giydiğim andan itibaren çok kötü bir görüntü oluşuyor, birkaç adım atıp hafif hareket ettiğimde bile pantolon hemen sünerek formunu tamamen kaybediyor. Bu du
Mavi Maria Jean Pantolonun Paçaları Döndü, Değişim Talebi

"Müşteri danışmanı ve Maltepe Park AVM mavi çalışanları da çok ilgilendi teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Tepe Nautilus mağazasından 1.599 TL ödeyerek Ma...ria jean model bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca yıkadım ve hiç giym
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi
Muş Merkez Mavi mağazasından 21 Eylül 2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Pantolonu normal şekilde kullanmama rağme...n kısa süre içinde bacak arasında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünün ayıplı olduğunu düşünerek yaklaşık iki hafta önce incelemeye gönderilmesini talep ettim. Bugün taraf
Mavi Pantolonda Renk Solması Üretim Hatası Ve Değişim Talebi
Mavi markasına ait pantolonu Muş şubesinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen pantolonda belirgin şeki...lde renk solması meydana geldi. Aynı modelden bir tane daha kullanıyorum ve onda hiçbir sorun yokken, bu üründe kısa sürede böyle bir problem yaşanması beni ciddi anlamda mağdur et
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99