Mavi Mağazasında Yanlış Beden Tişört Ve İade Reddi

Denizli Merkezefendi Horizon Garden Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce siyah basic lyc bir t-shirt ve gabardin bir pantolon aldım. Tişörtün ense kısmındaki beden baskısı XXL olmasına rağmen, takılı olan etikette m beden yazıyordu ve bana verilen ürün de m beden çıktı. Yani XXL yerine m beden t-shirt verilmiş durumda.

Ürünü inceleme için firmaya gönderdim, ancak “bizde hata yok” denilerek sorunum reddedildi. Ben tekstil sektöründe çalışan biri olarak iki farklı beden basılıp, sonrasında m beden bir tişörtün elime geçmiş olmasının bizim hatamızmış gibi gösterilmesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum ve bu durumu Mavi markasına hiç yakıştıramadım.

Aynı siparişte aldığım gabardin pantolonda ise yer haslığının çok kötü olduğunu gördüm, ancak tişörtteki süreçte olduğu gibi bunu da bahane sebeplerle geri çevireceklerini düşünmeye başladım. Marka diye güvenerek aldığımız bir firmadan böyle bir yaklaşım görmek gerçekten hayal kırıklığı.

Yaşadığım bu beden uyuşmazlığı ve incelemede hatanın kabul edilmemesi nedeniyle, tişörtümün doğru bedende, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.