to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Para İadesi Yerine Alışveriş Çeki Verilmesi
9 Mayıs 2026 tarihinde Mavi İzmir Westpark mağazasından bayan t-shirt satın aldım. Beden uymadığı için ürünü mağazaya götürüp değişim yaptım ancak aldığım ikinci ürün de büyük geldiği için bu kez iade etmek istedim. 30 günlük süre dolmamış olmasına rağmen, bu ürün için para iadesi alamayacağım, sadece alışveriş çeki verilebileceği söylendi.
Mağazada değişim işlemi yapılırken kasada farklı bir işlem yapıldığı, bu yüzden para iadesi yapılamadığı, ürünü iade edip tekrar almam gerektiği söylendi. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Değişim sırasında özellikle “Olmazsa bunu tekrar iade edebilir miyim? ” diye sorduğumda evet denmişti. Müşteri olarak kasada yapılan işlem detayını bilmemiz ya da anlamamız mümkün değil, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu süreçten son derece şikayetçiyim. Ürün bedelinin alışveriş çeki olarak değil, ödediğim 539,99 TL tutar üzerinden para iadesi olarak tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
Firma aradı ve değişim yapılan ürünün iadesi olmuyor dedi hiç böyle bir uygulama ile başka firmada karşılaşmamıştım ürün küçük geldi bir büyüğünü hafta sonu olduğu için deneme kabinlerinde çok sıra vardı direk değişim yaptım ama oda çok büyük oldu iade istedim süresi dolmamış kullanılmamış etiketi üzerinde ürünün para iadesini yapamıyorlar sebep değişim olmuş olması mavi gibi bir firmaya hiç yakışmadı zorla çek veriyorlar para iadesi yapmıyorlar, en kötü tarafı da bu uygulamalarını kasada kimse söylemiyor, bilgilendirme yapmıyor, Hiç yakışmadı mavi
