to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi’den yaklaşık iki ay önce aldığım Jake model pantolonum daha ikinci yıkamada rengini attı. Ürünü çok kısa süre ve no...rmal kullanımda giymeme rağmen bu kadar hızlı renk solması yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorun üzerine ürünü Mavi mağazasına götürdüğümde, “olumlu sonuç alamayabili
Mavi’nin kendi mağazasından birkaç yıl önce satın aldığım jean pantolonun ağ kısmında, tamamen normal ve günlük kullanım... sırasında yırtılma meydana geldi. Ürünü alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih etmiştim ancak bu şekilde ağ kısmından yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı
"Şikayetimle ilgili hemen sonuç aldım aradılar gayet kibar bir şekilde şikayetimle ilgili mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek oldular. Çok teşekkürlerimi sunuyorum arayan destek olan hanımefendiye... Her şeye rağmen sevdiğim bir marka keşke hiç sorun yaşamasak. Tekrardan teşekkürler Mavi 🙏"
Geçen sene Mavi mağazasından 2 adet kot pantolon aldım. Bu pantolonlardan birinde sürekli olarak dikiş yerlerinden açılm...a sorunu yaşıyorum. Şu ana kadar 4 farklı yerden açılma oldu ve her defasında terziye götürmek zorunda kaldım. Artık terziye ödediğim para neredeyse pantolonun kendi ücretini geçti
Mavi’den aldığım kot pantolonda Yaklaşık 1 yıl kullanımın ardından pantolonun arka cep köşelerinden yırtılma ve sökülmel...er başladı. Ürünü normal kullanım koşullarında giydim, herhangi bir darbeye ya da aşırı zorlamaya maruz kalmadı. Sorunu fark ettikten sonra pantolonu Mavi’ye inceleme için gönderd
"Hızlı ve etkili çözüm sunan Mavi müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim aynı gün çözüm oldular"
"Serap hanım çok ilgiliydi inisiyatif aldığını söyleyerek değişim ya da çek şeklinde yardımcı olunacak dendi teşekkür ediyorum"
Iğdır Mavi Giyim mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir pantolon satın... aldım. Kısa süre içinde üründe renk ile ilgili ciddi sıkıntı yaşadım ve bu
Aralık ayında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki Mavi mağazasından bir jean satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç hafta kulla...nmama rağmen basen kısmında belirgin bir genişleme oluştu ve jean tamamen kalıbını kaybetti. Deformasyon özellikle basen bölgesinde meydana geldi, bel kısmında böyle bir sorun yaşa
"Teşekkürler"
"İlginizi için teşekkürler"
Mavi mağazasından aldığım iki adet Jake model jean pantolonda kısa süre içi...nde ciddi şekilde renk solması ve deformasyon yaşadım. Ürünleri yaklaşık 2
Trabzon Ortahisar Forum AVM Mavi mağazasından Ramazan Bayramı’ndan bir gün ...önce şişme mont satın aldım. Montu sadece birkaç gün giyebildim ve bu kısa
"Son görüşmemizde olan müşteri temsilcisi iyi ve sorunumu çözdüğü için teşekkürler ediliyorum"
Batman’daki Mavi mağazasından aldığım pantolonda, ürünü hiç giymeden dikiş ...hatası fark ettim. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık bir ay geçtiği içi
Yaklaşık bir ay kadar önce, 21 Mart akşamı saat 21.21’de evime yakın olan Siirt Park AVM içerisindeki Boyner mağazasında...n Mavi marka iki adet jean pantolon ve bir adet t‑shirt satın aldım. Daha önce de defalarca Mavi’den pantolon almış ve memnun kalmış biri olarak aynı güvenle alışveriş yaptım. Bu
İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasından... uzun yıllardır alışveriş yapan, ciddi tutarlarda ürün alan bir müşteriyim.
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler ederim"
Mavi mobil uygulaması üzerinden 8 Şubat’ta erkek bomber ceket siparişi verdim. Kargo firması olarak da üç günde teslim e...diyor diye Kolay Gelsin’i seçtim. Ancak kargo süreci aşırı uzadı ve ürün bana ancak 2 Mart’ta teslim edildi. Teslimat bu kadar geciktiği için daha ürün elime ulaşmadan Kolay Gelsi
İstanbul’daki Mavi mağazanızdan aldığım pantolonun yırtılması sonrası değişim yapılarak yeni ürün satın aldım. 08.03.202...6 tarihinde mağazada ürünün siparişi oluşturuldu ve bana 3-4 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 10. Günün sonunda bedenin tedarik edilemediğine dair bir mesaj alara
"Teşekkür ederim çok ilgilendi ertesi gün mavi tarafından aranıldım"
Mavi’nin online alışveriş sitesinden 3 Nisan 2026 tarihinde toplamda yaklaşık 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Arada...n 9 gün geçmesine ve 5 iş gününün dolmasına rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş onaylandı” aşamasında görünüyor, ancak bir türlü işleme alınmıyor. Sipariş numaram EOM3020092’dir. Si
Uzun süredir kullandığım Mavi mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır üye girişi yapamıyorum. Giriş ekranında sürekli “...kullanıcı adı veya şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Oysa aynı bilgilerle daha önce sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Sorun başladıktan sonra “şifremi unuttum” adımlarını i
"Serap Hanım 'a desteği için teşekkür ederim."
Doğum günüm için Mavi’den 25.10.2025 tarihinde üç parça ürün alınmıştı. Bu ürünlerden Style: Martin Shaded Brushed model... kot pantolon bana küçük geldi. Sağlık sorunlarım ve iş yoğunluğum nedeniyle doğum günü kutlamasını çok geç yapabildiğimiz için, pantolonu ancak 10.01.2026 tarihinde mağazaya götür
Anlara Acity mavi mağazasında ailemle alışveriş yapmak üzere 12 Nisan Pazar 20:30 sıralarında geldim. 4 pantolon, 6 göml...ek olmak üzere alışveriş yaptım. 21:30 sıralarında kasaya geldiğimde iki gömleğin kampanyaya dahil edilmediğini gördüm. Neden diye sorduğumda farklı ürünlerin araya karıştığını ded
"Serap hanim çok ilgiliydi ve süreçle ilgili çok çabuk destek oldu. Hızlı ve ilgili dönüşleri için kendilerine teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
