to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Ergani Mağazasında Renk Solması Ve Fermuar Altı Yırtığı İçin Değişim Talebi
2025 yılında Diyarbakır Ergani’de bulunan Mavi Jeans mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun hem renginde solma oldu hem de fermuarın hemen altında yırtılma meydana geldi.
Ürünü inceleme ve değişim talebiyle tekrar aynı mağazaya götürdüm. Ancak inceleme sonucunda hatanın Mavi’den kaynaklanmadığını söyleyerek değişim talebimi olumsuz sonuçlandırdılar. Üründe hem renk solması hem de fermuar altı yırtığı varken, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve sorumluluğun kabul edilmemesini doğru bulmuyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürün değişiminin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorun çözüldü Teşekkürler
