Mavi Pantolonların Ceplerinde Erime Ve Yırtılma: Üretim Hatası

28.05.2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden iki adet Hunter model pantolon satın aldım. Ürünler terziden geldikten sonra ilk akşam giydiğimde, cep kısımlarında kumaşta erime ve yırtılmalar oluştu. Ofis ortamında çalışan biriyim, ağır bir işte kullanmadığım ve ürünler daha hiç yıkanmamış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşadım.

16 Haziran’da pantolonları Mavi mağazasına götürerek incelemeye bıraktım. 30 Haziran’da tarafıma kullanıcı hatası olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Pantolonların ilk giyişte ve normal ofis kullanımında bu duruma gelmesi üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor ve kullanıcı hatası değerlendirmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mavi’den, cep kısımlarında erime ve yırtılma oluşan bu iki adet Hunter model pantolon için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ederim.