Mavi Mağazasında Renk Solması ve Çekme

Yaklaşık bir yıl önce Batman Park AVM Mavi mağazasından aldığım pantolon ve kazağın, ayrıca yaklaşık 2 ay önce aldığım gömleğin renk solması ve çekme şikayetleri nedeniyle ürünleri inceleme için aynı mağazaya teslim ettim. Bir süre sonra tarafıma gelen mesajda, yaşadığım sorunların kullanım kaynaklı olduğu ve sorumluluğun bana ait olduğu belirtildi.

Yıllardır Mavi müşterisi olarak, ürünlerin bu şekilde renk atması ve çekme yapmasının normal olmadığını, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından bu geri dönüşü kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Mağazadan, inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve sorunlu ürünlerimin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.