Kışlık Montun Kumaş Dökülmesi Ve Çözüm Talebi

Mavi’den yıllardır alışveriş yapan ve ürünlerinden genel olarak çok memnun olan bir müşterinizim. Bursa İnegöl mağazanızdan aldığım kışlık montu çok sık kullanmama rağmen kol kısmındaki kumaşta kısa sürede dökülmeler başladı. Bu durum montu neredeyse kullanılmaz hale getirdi ve artık tamamen kenara kaldırmak zorunda kaldım.

Ürünü alalı epey zaman geçtiğinin farkındayım ancak Mavi markasına duyduğum güven nedeniyle bu montun bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaratması beni gerçekten üzdü. Sorunu fark ettikten sonra daha önce mağazanıza başvurmuştum fakat tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı.

Süre açısında net bir talepte bulunamıyorum, yine de markanızın müşteri memnuniyetine verdiği önem doğrultusunda, montumla ilgili durumun yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse uygun görülecek bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.