Mavi'nin 2 Saat İçinde Sipariş Teslimatı İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

27’sinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim eom5869051 numaralı siparişim, “2 saat içinde teslimat” vaadiyle oluşturuldu ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş, Ataşehir’e hediye olarak gönderilecekti ve bu nedenle özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih etmiştim.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Mavi müşteri hizmetlerini toplamda 6 kez aradım, her seferinde bana “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Hem verilen 2 saatlik teslimat sözünün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir geri dönüş alamamam nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürün teslim edildi deniyor nerede dendiğinde cevap alamıyorum
Siparişimle ilgili olarak acil şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.